Лицензионное соглашение и договор об оказании цифровых услуг AI-репетитора

1.1. LuxRepetitor — образовательная технологическая платформа, управляемая MB „Luxagente“, предоставляющая цифровую образовательную услугу AI-репетитора и другие технологические решения для обучения.

1.2. Настоящее Соглашение регулирует использование AI-репетитора и связанных с ним цифровых функций Платформы.

1.3. Бронирование и предоставление индивидуальных занятий с независимыми Репетиторами регулируются Соглашением об использовании Платформы и предоставлении услуг для Ученика (родителя / опекуна), а также другими документами, применимыми к соответствующей услуге.

1.4. AI-репетитор является цифровой образовательной услугой, основанной на технологиях искусственного интеллекта и предназначенной для поддержки процесса обучения Пользователя.

1.5. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использования AI-репетитора в соответствии с условиями и сроком действия выбранного плана и настоящего Соглашения.

1.6. Пользователю не предоставляются какие-либо права собственности или интеллектуальной собственности на Платформу, её программный код, технологии, алгоритмы, базы данных, дизайн, товарные знаки или иной контент, принадлежащий Luxagente или другим законным правообладателям.

2.1. AI-репетитор предназначен для того, чтобы помогать Пользователям учиться, понимать учебные материалы, углублять знания и самостоятельно выполнять учебные задания.

2.2. В зависимости от функциональности, доступной в соответствующий момент, AI-репетитор может использоваться для:

объяснения учебных материалов;

анализа заданий и объяснения этапов их решения;

анализа домашних заданий;

подготовки к контрольным работам, экзаменам и другим формам проверки знаний;

создания тестов и практических упражнений;

составления индивидуальных учебных планов;

оценки учебного прогресса;

предоставления рекомендаций по обучению;

ответов на вопросы Пользователя;

2.3. Конкретные возможности AI-репетитора могут зависеть от выбранного плана, учебного предмета, класса и функций, доступных на Платформе в соответствующий момент.

2.4. AI-репетитор является инструментом поддержки обучения. Он не гарантирует достижение какого-либо конкретного академического результата и не заменяет самостоятельное обучение Пользователя, его собственную оценку информации и ответственность за выполнение учебных заданий.

3.1. Пользователю предоставляется право использовать AI-репетитора в личных некоммерческих образовательных целях.

3.2. Лицензия действует в течение срока действия выбранного платного, бесплатного или иного плана, предоставляемого на Платформе.

3.3. Лицензия и учётная запись Пользователя не могут быть проданы, переданы в аренду, сублицензированы или иным образом переданы третьим лицам, за исключением случаев использования, прямо разрешённых Платформой.

3.4. Luxagente вправе ограничить или приостановить доступ к AI-репетитору, если Пользователь существенно нарушает настоящее Соглашение, нарушает или пытается нарушить безопасность или работу Платформы, использует Платформу незаконным образом либо иным образом существенно нарушает применимые правила Платформы или законодательство.

3.5. Любое ограничение или приостановление доступа в соответствии с настоящим разделом осуществляется с учётом обязательных прав потребителей и иных требований применимого законодательства.

4.1. AI-репетитор может использоваться в рамках:

платной подписки;

платного плана иной продолжительности;

бесплатного пробного плана, если такой план предлагается в соответствующий момент;

4.2. Платформа может предлагать планы различной продолжительности, включая планы на 1 месяц и 4 месяца.

4.3. Цена, срок действия, количество кредитов, функциональность и другие основные условия конкретного плана предоставляются Пользователю на Платформе до осуществления платежа.

4.4. Платежи осуществляются через поставщиков платёжных услуг, интегрированных в Платформу или иным образом выбранных MB „Luxagente“ для соответствующего способа оплаты.

4.5. Порядок продления подписки зависит от выбранного Пользователем способа оплаты. Оплата банковской картой

4.6. Если Пользователь выбирает оплату банковской картой и для конкретного плана предусмотрено автоматическое продление, Пользователь ясно информируется об этом до завершения покупки.

4.7. После того как Пользователь прямо согласился на автоматическое продление, по окончании текущего периода подписка автоматически продлевается на следующий соответствующий период, а применимая плата списывается с использованием выбранного Пользователем способа оплаты.

4.8. Пользователь вправе отключить автоматическое продление подписки в своей учётной записи до инициирования следующего платежа.

4.9. Отключение автоматического продления не прекращает уже оплаченный период. Пользователь вправе продолжать использовать выбранный план до окончания срока его действия. Оплата через Bank Link

4.10. При оплате через Bank Link (электронный банкинг) подписка автоматически не продлевается.

4.11. По окончании оплаченного периода Пользователь должен приобрести новый план, чтобы продолжить использование платных функций AI-репетитора.

4.12. К новой покупке применяются цены, функциональность и условия, указанные на Платформе на момент совершения такой покупки.

5.1. В зависимости от выбранного плана на учётную запись Пользователя может быть начислено количество кредитов, указанное на Платформе.

5.2. Кредиты используются для AI-репетитора и других функций, указанных на Платформе, в соответствии с действующими на соответствующий момент правилами использования кредитов.

5.3. Если подписка продлевается без перерыва, неиспользованные кредиты сохраняются на учётной записи Пользователя и переносятся на следующий период подписки.

5.4. После окончания подписки неиспользованные кредиты сохраняются ещё в течение 7 календарных дней.

5.5. Если Пользователь продлевает подписку в течение 7 календарных дней после окончания её срока действия, неиспользованные кредиты сохраняются на его учётной записи.

5.6. Если подписка продлевается более чем через 7 календарных дней после окончания срока её действия, ранее неиспользованные кредиты аннулируются и восстановлению не подлежат.

5.7. Если на Платформе прямо не указано иное, настоящее правило применяется как к кредитам, предоставленным в рамках плана, так и к кредитам, приобретённым дополнительно или полученным иным способом.

5.8. Кредиты не являются денежными средствами, электронными деньгами или средством платежа и не могут передаваться другим лицам или обмениваться на денежные средства, за исключением случаев, когда иное требуется применимым законодательством.

6.1. Платформа может предоставлять Пользователю бесплатный пробный период использования AI-репетитора.

6.2. Продолжительность бесплатного пробного периода, количество кредитов и доступные в течение него функции указываются на Платформе.

6.3. Функциональность, доступная в течение бесплатного пробного периода, может быть ограничена по сравнению с платными планами.

6.4. После окончания бесплатного пробного периода платный план активируется только в соответствии с условиями, которые были заранее ясно представлены Пользователю и, когда это требуется, приняты им.

7.1. Если Пользователь является потребителем, к нему применяются права, связанные с отказом от дистанционного договора, предусмотренные применимым законодательством Литовской Республики и Европейского союза о защите прав потребителей, в случаях, в сроки и на условиях, установленных применимым законодательством.

7.2. До совершения покупки Пользователь информируется о том, что предоставление цифровой услуги AI-репетитора может начаться непосредственно после успешного осуществления платежа.

7.3. Если Пользователь желает начать использование услуги до истечения применимого срока для отказа от договора, Пользователю предлагается предоставить соответствующее прямое требование, а когда это предусмотрено законодательством — согласие и подтверждение.

7.4. До совершения покупки Пользователь информируется об обстоятельствах, при которых вследствие начала или исполнения соответствующей цифровой услуги или предоставления цифрового контента право на отказ от договора может быть ограничено или утрачено в соответствии с применимым законодательством.

7.5. Если применимое законодательство требует предварительного прямого согласия Пользователя и подтверждения им последствий утраты права на отказ от договора, соответствующее исключение применяется только после надлежащего получения требуемых подтверждений.

7.6. Порядок возврата денежных средств, ошибочных или двойных платежей и другие вопросы, связанные с покупками и платежами, регулируются Условиями покупки, предоставления услуг и возврата денежных средств LuxRepetitor.

7.7. Никакое положение настоящего Соглашения не ограничивает права потребителя или средства правовой защиты, которые в соответствии с применимым законодательством не могут быть ограничены, отменены или исключены соглашением сторон.

8.1. AI-репетитор генерирует ответы и другие учебные материалы с использованием технологий искусственного интеллекта.

8.2. В зависимости от конкретной функции ответы, генерируемые AI, могут учитывать информацию, предоставленную Пользователем, учебные материалы, доступные через Платформу, и другую информацию, законно обрабатываемую или предоставленную для соответствующей функции, поддерживаемой искусственным интеллектом.

8.3. Платформа вправе периодически обновлять, изменять и совершенствовать функциональность AI-репетитора в целях повышения качества, безопасности и надёжности услуги, а также улучшения пользовательского опыта с учётом требований применимого законодательства.

8.4. Если AI-репетитор не располагает достаточно надёжной информацией для ответа на конкретный вопрос, он может сообщить Пользователю о недостаточности информации или невозможности предоставить надёжный ответ.

8.5. Функциональность, интерфейс, доступные AI-функции и технические способы предоставления AI-репетитора могут со временем изменяться при условии, что такие изменения осуществляются в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством.

9.1. AI-репетитор стремится предоставлять максимально точные, полезные и соответствующие образовательным целям ответы. Однако вследствие особенностей технологий искусственного интеллекта ответы, генерируемые AI, могут содержать ошибки, неточности, неполную или устаревшую информацию.

9.2. Пользователь понимает, что AI-репетитор может:

неправильно интерпретировать вопрос;

предоставить неточный ответ;

предоставить неполное объяснение;

не определить существенный контекст;

9.3. Если Пользователь считает, что AI-репетитор предоставил неправильный ответ, он может воспользоваться функцией «Сообщить об ошибке» (Report an Error), доступной на Платформе.

9.4. Если администратор MB „Luxagente“ подтвердит, что в сообщённом Пользователем ответе действительно содержалась ошибка AI, Пользователю предоставляется фиксированная компенсация в размере 10 AI-кредитов.

9.5. Само по себе направление сообщения о возможной ошибке AI не приводит к автоматическому начислению кредитов. Компенсация в размере 10 AI-кредитов предоставляется только после подтверждения ошибки администратором, о чём Пользователь уведомляется через Платформу и/или по электронной почте.

9.6. Выявление ошибки в отдельном ответе AI само по себе не означает, что весь приобретённый Пользователем план считается непредоставленным или что вся уплаченная за план сумма автоматически подлежит возврату. Настоящее положение не ограничивает права потребителя и средства правовой защиты, предусмотренные применимым законодательством.

9.7. AI-репетитор является инструментом поддержки обучения. Пользователю следует критически оценивать информацию, сгенерированную AI, особенно в случаях, когда точность такой информации может иметь существенные последствия.

9.8. AI-репетитор предназначен исключительно для поддержки обучения и не предназначен для предоставления или замены финансовых, юридических, медицинских или иных профессиональных консультаций.

9.9. AI-репетитор не является человеком-Репетитором, учителем или официальным образовательным учреждением и не заменяет услуги индивидуального обучения, предоставляемые независимыми Репетиторами.

10.1. Пользователь обязуется:

использовать AI-репетитора и Платформу в законных целях;

предоставлять достоверную информацию, когда она необходима для работы функций Платформы;

не пытаться обходить меры безопасности Платформы;

не использовать AI-репетитора для незаконной деятельности;

обеспечивать безопасность данных для входа в свою учётную запись;

не передавать свою учётную запись третьим лицам, за исключением случаев, прямо разрешённых Платформой;

не нарушать права других лиц;

10.2. Пользователь несёт ответственность за информацию, вопросы, файлы, изображения и иной контент, которые он решает предоставить через AI-репетитора, с учётом требований применимого законодательства.

10.3. Пользователю следует избегать необоснованного предоставления персональных данных третьих лиц или иной информации, на предоставление которой он не имеет соответствующего разрешения.

11.1. Без разрешения Luxagente и с учётом прав, которые не могут быть законно исключены или ограничены, Пользователю запрещается:

систематически копировать, воспроизводить или извлекать функциональность или контент AI-репетитора;

осуществлять автоматизированный сбор контента, сгенерированного AI, в больших объёмах в нарушение правил Платформы;

обходить или пытаться обходить технические ограничения или меры безопасности;

нарушать или пытаться нарушить работу Платформы;

11.2. Никакое положение настоящего раздела не ограничивает права, которыми Пользователь вправе воспользоваться в соответствии с императивными нормами применимого законодательства.

12.1. Все права интеллектуальной собственности на Платформу LuxRepetitor, включая её программный код, дизайн, товарные знаки, базы данных, технологии и иной контент, созданный Luxagente, принадлежат MB „Luxagente“ либо соответствующим законным правообладателям.

12.2. Пользователю предоставляется исключительно ограниченное право использования Платформы и AI-репетитора в соответствии с настоящим Соглашением.

12.3. Настоящее Соглашение не передаёт Пользователю какие-либо права интеллектуальной собственности Luxagente.

12.4. Если контент или материалы, принадлежащие третьим лицам, законно предоставляются через Платформу, права на такой контент сохраняются за соответствующими правообладателями.

13.1. Luxagente стремится обеспечить надлежащую, безопасную и стабильную работу AI-репетитора.

13.2. Работа Платформы может временно зависеть от:

технических сбоев;

планового технического обслуживания или обновлений;

перебоев интернет-соединения;

сбоев сторонних сервисов;

сбоев в работе поставщиков технологий искусственного интеллекта;

инцидентов безопасности;

13.3. Если платная цифровая услуга не предоставляется или не соответствует согласованным требованиям, Пользователь имеет права потребителя и средства правовой защиты, предусмотренные применимым законодательством.

13.4. Пользователь может сообщить о существенных сбоях в работе Платформы по электронной почте: info@luxrepetitor.ai

13.5. Временные технические перебои не ограничивают обязательные права Пользователя в случаях, когда применимое законодательство предусматривает средство правовой защиты в связи с соответствующим непредоставлением услуги или её несоответствием.

14.1. В той мере, в какой это допускается применимым законодательством, Luxagente не несёт ответственности за ущерб, возникающий исключительно вследствие:

ненадлежащего или незаконного использования AI-репетитора Пользователем;

сбоев оборудования, программного обеспечения или интернет-соединения Пользователя;

сбоев сторонних систем, находящихся вне разумного контроля Luxagente;

14.2. Luxagente не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата обучения, улучшение оценок, успешную сдачу экзамена, поступление в образовательное учреждение или иной конкретный академический результат.

14.3. Ограничения ответственности, установленные настоящим Соглашением, не применяются в случаях и в той мере, в какой ответственность не может быть ограничена или исключена в соответствии с применимым законодательством.

14.4. Никакое положение настоящего Соглашения не ограничивает предусмотренные законодательством права Пользователя в отношении соответствия, доступности или надлежащего предоставления платных цифровых услуг.

15.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности LuxRepetitor и применимым законодательством о защите персональных данных.

15.2. При использовании AI-репетитора в зависимости от используемых функций могут обрабатываться:

данные запросов к AI;

ответы, сгенерированные AI;

история диалогов;

история и прогресс обучения;

загруженные файлы, изображения и другая информация, предоставленная Пользователем;

15.3. Конкретные цели и правовые основания обработки, сроки хранения, категории получателей и другая информация, касающаяся обработки персональных данных, определены в Политике конфиденциальности.

15.4. Если Пользователь добровольно подключает Google Calendar к Платформе, персональные данные, связанные с такой интеграцией, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и разрешениями, предоставленными посредством соответствующего процесса авторизации Google. Персональные данные, полученные посредством необязательной интеграции с Google Calendar, не используются для обучения или совершенствования моделей искусственного интеллекта общего назначения или моделей машинного обучения.

15.5. Интеграция с Google Calendar является необязательной и не требуется для использования основной услуги AI-репетитора.

16.1. Настоящее Соглашение становится обязательным для Пользователя с момента надлежащего подтверждения им принятия его условий через Платформу.

16.2. Право Пользователя на использование платных функций AI-репетитора действует в течение срока выбранного и оплаченного плана с учётом настоящего Соглашения и применимого законодательства.

16.3. По истечении периода подписки, если подписка не была автоматически продлена или самостоятельно продлена Пользователем, доступ Пользователя к платным функциям прекращается или ограничивается в соответствии с условиями плана, действующими на соответствующий момент.

16.4. Пользователь вправе отключить автоматическое продление, когда оно применяется, без прекращения уже оплаченного периода подписки.

16.5. Прекращение или истечение срока действия настоящего Соглашения не влияет на положения, которые по своей природе должны продолжать действовать после окончания Соглашения, включая положения об интеллектуальной собственности, ответственности и законно сохраняемых данных.

17.1. Luxagente вправе обновлять настоящее Соглашение, если это необходимо в связи с:

изменениями применимого законодательства;

изменениями функциональности Платформы;

технологическими требованиями или требованиями безопасности;

внедрением новых функций или услуг;

изменениями, необходимыми для поддержания или совершенствования цифровой услуги;

17.2. Обновлённая версия Соглашения публикуется на Платформе.

17.3. Если изменение существенно влияет на доступ Пользователя к платной цифровой услуге или её использование, Пользователь уведомляется в порядке и в соответствии с требованиями применимого законодательства.

17.4. Если в связи с существенным изменением цифровой услуги применимое законодательство предоставляет Пользователю право прекратить Соглашение или воспользоваться иным средством правовой защиты, настоящее Соглашение не ограничивает такое право.

18.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Литовской Республики и применимым законодательством Европейского союза.

18.2. Любые споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, в первую очередь разрешаются путём переговоров, когда это уместно.

18.3. Если соглашение не может быть достигнуто, спор разрешается в порядке, установленном применимым законодательством, без ограничения обязательных прав, предоставленных потребителям.

18.4. Настоящее Соглашение применяется совместно с:

Условиями покупки, предоставления услуг и возврата денежных средств;

Политикой конфиденциальности, включая её положения о файлах cookie и аналогичных технологиях;

Соглашением об использовании Платформы и предоставлении услуг для Ученика (родителя / опекуна), когда оно применимо;

18.5. Если индивидуальные условия, ясно представленные Пользователю при совершении конкретной покупки, отличаются от общих положений настоящего Соглашения, к соответствующей покупке применяются индивидуальные условия, ясно представленные в момент её совершения, в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

18.6. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность или юридическую силу остальных положений.