Mokinio (tėvų / globėjų) platformos naudojimo ir paslaugų teikimo sutartis

1.1. LuxRepetitor yra technologinė edukacinė platforma, skirta mokiniams, jų tėvams (globėjams) ir nepriklausomiems mokytojams surasti vieniems kitus, rezervuoti individualias nuotolines pamokas bei naudotis papildomais mokymosi įrankiais.

1.2. Platforma nėra mokykla ar švietimo įstaiga. Platforma teikia AI Repetitorių kaip savarankišką skaitmeninę mokymosi paslaugą bei technologinę platformą individualių pamokų rezervavimui.

1.3. Individualias mokymo paslaugas savo vardu ir savo atsakomybe teikia tik konkretus Mokytojas.

1.4. Individualių pamokų srityje Platforma veikia kaip technologinė tarpininkavimo, rezervacijų, mokėjimų administravimo ir komunikacijos platforma.

1.5. Už mokymo paslaugų kokybę, turinį, metodiką, mokymosi rezultatus ir bendravimą su mokiniu atsako tik Mokytojas.

2.1. Registracijos metu Naudotojas privalo pateikti teisingą informaciją.

2.2. Nepilnamečio naudojimasis Platforma ir jo vardu sudaromi sandoriai vykdomi atsižvelgiant į nepilnamečio amžių, civilinį veiksnumą ir taikomų teisės aktų reikalavimus. Kai pagal teisės aktus reikalingas tėvų, globėjų ar rūpintojų sutikimas ar atstovavimas, tokį sutikimą ar atstovavimą užtikrina atitinkamas teisėtas atstovas.

2.3. Jaunesni nei 14 metų asmenys Platforma gali naudotis per savo tėvų ar globėjų paskyrą, išskyrus atvejus, kai taikomi teisės aktai leidžia kitaip. Nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų Platforma ir mokamomis paslaugomis naudojasi turėdami tėvų, rūpintojų ar kitų teisėtų atstovų sutikimą, kai toks sutikimas reikalingas pagal taikomus teisės aktus.

2.4. Prisijungimo duomenys yra konfidencialūs.

2.5. Platforma turi teisę sustabdyti arba panaikinti paskyrą, jei pažeidžiama ši Sutartis arba Lietuvos Respublikos teisės aktai.

surasti Mokytoją;

rezervuoti individualias pamokas;

atlikti mokėjimus;

naudotis AI Repetitoriumi;

naudotis Platformos CHAT sistema;

4.1. Vienu metu Mokinys gali pateikti iki 3 rezervacijų tam pačiam dalykui pas skirtingus Mokytojus ir iki 10 aktyvių rezervacijų visiems dalykams.

4.2. Kai vienas Mokytojas patvirtina rezervaciją, visos kitos to paties dalyko rezervacijos automatiškai panaikinamos.

4.3. Patvirtinta rezervacija turi būti apmokėta per 1 valandą. Po apmokėjimo tos pamokos kaina ir sąlygos yra fiksuotos, o apmokėta pamoka sudaro įsipareigojimą suteikti pamoką.

4.4. Neapmokėjus rezervacijos per 1 valandą, ji automatiškai panaikinama.

5.1. Mokėjimai atliekami tik per Platformoje integruotus licencijuotus mokėjimų partnerius.

5.2. Platforma administruoja mokėjimų surinkimą.

5.3. Platforma nėra mokėjimo paslaugų teikėjas.

5.4. Platformos pajamos yra tik komisinis atlyginimas už tarpininkavimo ir administravimo paslaugas.

5.5. Mokytojui priklausanti atlygio dalis nėra Platformos pajamos.

6.1. Po to, kai rezervacija patvirtinama ir apmokama, apmokėtos pamokos kaina ir sąlygos yra fiksuotos, o apmokėta pamoka sudaro įsipareigojimą suteikti pamoką sutartomis sąlygomis.

6.2. Vienos apmokėtos pamokos atšaukimas Mokinio iniciatyva: (a) jei atšaukiama likus 24 valandoms ar daugiau iki numatyto pradžios laiko, Mokinys turi teisę į 100 % grąžinimą faktiškai už tą pamoką sumokėtos sumos; (b) jei atšaukiama likus mažiau nei 24 valandoms iki numatyto pradžios laiko, 100 % grąžinimas nėra garantuojamas. Ar grąžinti pinigus ir kokia suma – individualiai sprendžia LuxRepetitor administratorius.

6.3. Pinigų grąžinimas nėra automatinis. Bet kokį grąžinimą vykdo LuxRepetitor administratorius. Mokėjimų partneriai (įskaitant OPay) apdoroja mokėjimus ir gali atlikti grąžinimą tik kaip mokėjimo mechanizmą; jie nesprendžia, ar grąžinimas priklauso.

6.4. Paketai. Kai Mokinys perka pamokų paketą: paketas galioja 3 mėnesius nuo pirkimo datos; paketas yra susietas su konkrečiu Mokytoju; po apmokėjimo paketo sąlygos ir kaina yra fiksuotos; nepasibaigusio termino nepanaudotos pamokos paprastai baigiasi be grąžinimo, kai nepanaudojimas priskirtinas Mokiniui; jei grąžinama likusi nepanaudota paketo dalis, suma skaičiuojama proporcingai faktiškai už paketą sumokėtai sumai; bet kokį tokį grąžinimą vykdo LuxRepetitor administratorius.

6.5. Jei Mokytojas negali tęsti jau apmokėto paketo, paketas automatiškai neperkeliamas kitam Mokytojui. Už faktiškai pravestas pamokas Mokytojas gauna jam priklausančią dalį. Už nepanaudotas pamokas LuxRepetitor grąžina atitinkamą sumą Mokiniui. Bet koks finansinis atsiskaitymas su Mokytoju tvarkomas atskirai. Visa Mokytojo dalis už paketą tampa prieinama tik po to, kai pravesta paskutinė paketo pamoka ir pasibaigia 48 valandų pretenzijų laikotarpis.

6.6. Jei Mokytojas atšaukia apmokėtą pamoką be sutarto perkėlimo, Mokinys gauna faktiškai už tą pamoką sumokėtos sumos grąžinimą ir papildomai 100 AI kreditų iš LuxRepetitor. Toks atšaukimas sudaro pagrindą skirti Mokytojui Strike (skiria LuxRepetitor administratorius, ne automatiškai).

6.7. Šiame skyriuje nustatytos pamokų atšaukimo ir pinigų grąžinimo taisyklės neriboja jokių privalomų Naudotojo teisių, numatytų taikomuose vartotojų teisių apsaugos teisės aktuose, įskaitant taikomą teisę atsisakyti nuotolinės sutarties.

6.8. Kai pagal taikomus teisės aktus Naudotojui suteikiama teisė atsisakyti sutarties, šios teisės įgyvendinimo sąlygos, terminai, pasekmės ir taikomos išimtys nustatomos pagal galiojančius teisės aktus ir Platformos Pinigų grąžinimo politiką.

7.1. Mokinys gali prašyti perkelti pamoką net ir tuoj pat prieš numatytą pradžios laiką, susisiekdamas su Mokytoju per Platformos CHAT sistemą.

7.2. Jei Mokytojas sutinka su nauju laiku, tai yra sutartas perkėlimas (perdavimas): tai nėra atšaukimas, nėra neatvykimas ir nėra Strike.

7.3. Vienai pamokai Mokinys gali inicijuoti ne daugiau kaip 2 perkėlimus. Mokytojo inicijuojamų perkėlimų skaičius neribojamas, jei Mokinys sutinka.

7.4. Perkelta pamoka turi įvykti per 30 dienų nuo pradinės tos pamokos numatytos datos. Vėlesnis perkėlimas nepradeda naujo 30 dienų termino.

7.5. Jei šios 30 dienos baigiasi ir pamoka neįvyko, LuxRepetitor administratorius atvejį nagrinėja individualiai. Vien dėl termino pabaigos automatinis grąžinimas ar sankcija netaikoma.

7.6. Jei Mokytojas nesutinka perkelti pamokos ir Mokinys atšaukia apmokėtą pamoką, taikomas 6.2 punktas.

8.1. Mokinys privalo prisijungti prie pamokos laiku. Jei Mokinys vėluoja iki 10 minučių, pamoka tęsiama; Mokytojas gali pratęsti pamoką, bet nėra įpareigotas to daryti.

8.2. Jei Mokinys neprisijungia per 10 minučių nuo numatyto pradžios laiko ir nebuvo išankstinio sutarto perkėlimo (Mokinio neatvykimas), Mokytojas gauna visą atlygį už tą pamoką, o Mokinys praranda už ją sumokėtą sumą.

8.3. Jei Mokytojas neprisijungia per 10 minučių nuo numatyto pradžios laiko (Mokytojo neatvykimas), Mokinys gauna faktiškai už tą pamoką sumokėtos sumos grąžinimą ir papildomai 100 AI kreditų iš LuxRepetitor. Mokytojo neatvykimas sudaro pagrindą skirti Strike (skiria LuxRepetitor administratorius, ne automatiškai).

8.4. Jei Mokytojas vėluoja daugiau nei 5 minutes po numatyto pradžios laiko, toks vėlavimas sudaro pagrindą skirti Strike. Strike skiria LuxRepetitor administratorius ir jis neskiriamas automatiškai.

9.1. Mokinys gali pateikti ginčą ar pretenziją dėl neįvykusios arba netinkamai suteiktos pamokos.

9.2. Vidinis pretenzijų / ginčų laikotarpis yra 48 valandos po pamokos. Šis laikotarpis nėra automatinio grąžinimo mechanizmas. Bet kokį ginčą ar pretenziją nagrinėja LuxRepetitor administratorius. Šis laikotarpis neriboja jokių privalomų Naudotojo teisių ar teisės aktuose nustatytų terminų.

9.3. Platforma turi teisę paprašyti papildomos informacijos iš Mokinio ir Mokytojo.

9.4. LuxRepetitor administratorius priima sprendimą įvertinęs visas reikšmingas aplinkybes. Pinigų grąžinimas nėra automatinis.

9.5. Platformos sprendimas dėl pinigų grąžinimo yra galutinis Platformos vidinėje ginčų nagrinėjimo procedūroje, tačiau tai neriboja Naudotojo teisių pagal taikomus teisės aktus, įskaitant teisę kreiptis dėl ginčo sprendimo į kompetentingą vartotojų teisių apsaugos instituciją ar teismą.

10.1. Platformoje Naudotojai gali naudotis dirbtinio intelekto pagrindu veikiančiu AI Repetitoriumi, kuris yra savarankiška Platformos skaitmeninė mokymosi paslauga.

10.2. AI Repetitorius skirtas padėti mokiniams mokytis ir gali būti naudojamas savarankiškam mokymuisi bei papildomai pagalbai mokantis pagal Lietuvos bendrojo ugdymo programas.

10.3. AI Repetitorius yra atskira Platformos paslauga ir gali būti naudojamas nepriklausomai nuo individualių pamokų su Mokytojais.

10.4. Naudotojas gali naudotis tik AI Repetitoriumi, tik individualiomis pamokomis su Mokytoju arba abiem paslaugomis kartu.

10.5. Individualias mokymo paslaugas Platformoje teikia nepriklausomi Mokytojai. AI Repetitorių kaip skaitmeninę paslaugą teikia Platforma.

10.6. AI Repetitorius generuoja atsakymus naudodamas dirbtinio intelekto technologijas. Nors Platforma siekia pateikti kuo tikslesnę informaciją, AI sugeneruoti atsakymai gali būti netikslūs ar neišsamūs, todėl Naudotojas neturėtų jais remtis kaip vieninteliu informacijos šaltiniu.

10.7. Platforma taip pat gali naudoti dirbtinio intelekto technologijas kitoms Platformos funkcijoms gerinti, įskaitant mokymosi rekomendacijas, automatinį mokymosi pažangos vertinimą, pamokų santraukų generavimą ir kitus pagalbinius funkcionalumus.

10.8. Kai Naudotojas yra vartotojas, AI Repetitoriui ir kitoms tiesiogiai Platformos teikiamoms skaitmeninėms paslaugoms taikomi privalomi vartotojų teisių apsaugos reikalavimai, taikomi skaitmeniniam turiniui ir skaitmeninėms paslaugoms.

10.9. Jeigu Platformos teikiama skaitmeninė paslauga neatitinka šios Sutarties ar taikomų teisės aktų reikalavimų, Naudotojas turi teisę pasinaudoti teisės aktuose nustatytomis teisių gynimo priemonėmis. Atsižvelgiant į aplinkybes, tai gali apimti reikalavimą užtikrinti skaitmeninės paslaugos atitiktį, proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti atitinkamą sutartį.

10.10. Nė viena šios Sutarties nuostata nepanaikina, neriboja ir kitaip nepaveikia jokių privalomų Naudotojo teisių ar teisių gynimo priemonių, numatytų taikomuose vartotojų teisių apsaugos teisės aktuose.

apeiti Platformą ir tartis dėl atsiskaitymų tiesiogiai su Mokytoju;

naudoti Platformą neteisėtai veiklai;

įžeidinėti kitus naudotojus;

įrašinėti pamokas be visų dalyvių sutikimo;

platinti Mokytojo mokymo medžiagą ar kitą autorių teisių saugomą turinį;

12.1. Tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai, Platforma neatsako už:

nepriklausomų Mokytojų teikiamų mokymo paslaugų kokybę;

mokymosi rezultatus;

egzaminų ar testų rezultatus;

Mokytojo pasirinktą mokymo metodiką;

Mokytojo veiksmus ar neveikimą;

interneto ryšio gedimus ar techninius sutrikimus;

12.2. Mokytojas atsako už savo teikiamų individualių mokymo paslaugų kokybę, atsižvelgiant į Naudotojo teises ir teisių gynimo priemones, numatytas taikomuose teisės aktuose.

12.3. Tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai, Platforma neatsako už Naudotojo naudojamos įrangos, įskaitant kompiuterį, telefoną, planšetę, kamerą, mikrofoną ar kitą įrangą, gedimus ar netinkamą veikimą.

12.4. Nė viena šio skyriaus nuostata nepanaikina ir neriboja tokios Platformos atsakomybės, kurios pagal taikomus teisės aktus negalima teisėtai panaikinti ar apriboti.

12.5. Nė viena šio skyriaus nuostata neriboja privalomų Naudotojo įstatyminių teisių, susijusių su tiesiogiai Platformos teikiamomis skaitmeninėmis paslaugomis, įskaitant AI Repetitorių.

13.1. Asmens duomenys tvarkomi pagal Platformos Privatumo politiką.

13.2. Platforma laikosi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) reikalavimų.

14.1. Visos teisės į Platformą, jos dizainą, logotipus, programinį kodą ir kitą turinį priklauso MB „Luxagente“.

14.2. Išskyrus atvejus, kai tai leidžia taikomi teisės aktai, draudžiama kopijuoti, platinti, modifikuoti ar kitaip naudoti Platformos turinį be išankstinio raštiško sutikimo.

15.1. Platforma turi teisę bet kuriuo metu atnaujinti šią Sutartį.

15.2. Atnaujinta Sutarties redakcija skelbiama Platformoje.

15.3. Jei pakeitimai iš esmės daro įtaką Naudotojo teisėms ar pareigoms, Naudotojas apie tokius pakeitimus iš anksto informuojamas tais atvejais, kai to reikalauja taikomi teisės aktai. Tolimesnis naudojimasis Platforma po pakeitimimų įsigaliojimo reiškia sutikimą su atnaujinta Sutarties redakcija tiek, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.

16.1. Šiai Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

16.2. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybomis.

16.3. Nepavykus susitarti, ginčai nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose, nepažeidžiant jokių privalomų vartotojų teisių pasinaudoti taikomomis neteisminio ginčų sprendimo procedūromis.