Mokytojo bendradarbiavimo ir platformos naudojimo sutartis
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši Sutartis reglamentuoja bendradarbiavimo sąlygas tarp MB „Luxagente“ (toliau – Platforma) ir mokytojo (toliau – Mokytojas), kuris naudojasi „LuxRepetitor“ Platforma savarankiškoms nuotolinėms mokymo paslaugoms teikti.
1.2. Prisijungdamas prie Platformos ir patvirtindamas šią Sutartį, Mokytojas patvirtina, kad perskaitė ir suprato jos sąlygas bei sutinka jų laikytis.
1.3. Platforma nėra Mokytojo darbdavys. Mokytojas veikia kaip savarankiškas mokymo paslaugų teikėjas ir pats atsako už savo vykdomą veiklą, jos tinkamą įregistravimą, kai to reikalauja taikomi teisės aktai, mokestinių prievolių vykdymą bei kitų jam taikomų teisinių reikalavimų laikymąsi.
2. Platformos paskirtis ir Mokytojo statusas
2.1. „LuxRepetitor“ suteikia Mokytojui technologinę platformą, per kurią Mokytojas gali:
susikurti ir valdyti savo Mokytojo profilį;
skelbti ir valdyti savo laisvus mokymo laikus;
būti matomas „LuxRepetitor“ naudotojams, ieškantiems Mokytojo;
gauti ir priimti mokinių pamokų rezervacijos užklausas;
organizuoti ir vesti nuotolines individualias pamokas;
naudotis Platformos komunikacijos ir administravimo priemonėmis;
administruoti savo pamokų rezervacijas;
gauti jam priklausantį atlygį už sėkmingai įvykusias pamokas.
2.2. Mokytojas savarankiškai nustato savo pamokų kainą ir laisvus laikus, sprendžia, kuriuos mokinius priimti, pasirenka mokymo metodiką ir savarankiškai organizuoja individualių mokymo paslaugų teikimą.
2.3. MB „Luxagente“ teikia technologinę Platformą, rezervavimo, komunikacijos, mokėjimų administravimo ir kitas su Platformos veikimu susijusias funkcijas. MB „Luxagente“ nėra per Platformą rezervuojamų individualių mokymo paslaugų teikėja. Individualias mokymo paslaugas savo vardu, savarankiškai ir savo atsakomybe teikia pasirinktas Mokytojas.
2.4. Rezervuodamas individualią pamoką, mokinys pasirenka konkretų Mokytoją, kuris teikia atitinkamą mokymo paslaugą. MB „Luxagente“ šiame santykyje veikia kaip technologinės Platformos ir su rezervacija susijusių administracinių funkcijų teikėja, o ne kaip individualią mokymo paslaugą teikiantis Mokytojas.
2.5. Per „LuxRepetitor“ rezervuotos individualios nuotolinės pamokos vyksta naudojantis „Zoom“ vaizdo konferencijų paslauga. „LuxRepetitor“ suteikia technologines priemones, reikalingas pamokai rezervuoti ir administruoti, tačiau pačią individualią mokymo paslaugą teikia Mokytojas.
2.6. Pasirenkama „Google Calendar“ integracija 2.6.1. Platforma gali suteikti Mokytojui galimybę prijungti savo „Google Calendar“ paskyrą. Ši integracija yra pasirenkama ir nėra būtina norint naudotis Platforma. 2.6.2. Jei Mokytojas įjungia integraciją ir per „Google“ suteikia reikalingus leidimus, Platforma, atsižvelgdama į pasirinktą funkcionalumą, gali kurti, atnaujinti ir sinchronizuoti su „LuxRepetitor“ susijusius kalendoriaus įvykius, įskaitant suplanuotas pamokas ir Mokytojo Platformoje nustatytus laisvus mokymo laikus. 2.6.3. „Google Calendar“ integracija yra tik papildoma planavimo ir patogumo funkcija. „LuxRepetitor“ Platformoje pateikiama rezervacijos informacija išlieka pagrindiniu informacijos apie pamokos būseną, datą ir laiką šaltiniu.
3. Mokytojo pareigos
Mokytojas įsipareigoja:
3.1. Pateikti teisingus, išsamius ir aktualius savo duomenis.
3.2. Sąžiningai, profesionaliai ir atsakingai teikti individualias mokymo paslaugas.
3.3. Laikytis šios Sutarties, Platformos taisyklių ir taikomų Lietuvos Respublikos teisės aktų.
3.4. Laiku prisijungti prie suplanuotų pamokų.
3.5. Su mokiniais ir jų teisėtais atstovais bendrauti mandagiai, pagarbiai ir etiškai.
3.6. Saugoti mokinių ir jų teisėtų atstovų asmens duomenų bei kitos konfidencialios informacijos konfidencialumą.
3.7. Susilaikyti nuo veiksmų, kurie galėtų neteisėtai ar nepagrįstai pakenkti Platformai, jos naudotojams ar reputacijai.
3.8. Jei Mokytojas naudojasi „Google Calendar“ integracija, jis ir toliau atsako už savo rezervacijų ir tvarkaraščio tikrinimą „LuxRepetitor“ Platformoje. Kalendoriaus sinchronizavimo sutrikimas, vėlavimas ar nutrūkimas savaime neatšaukia, neperkelia ir kitaip nepakeičia per Platformą atliktos rezervacijos.
4. Pamokų rezervavimo ir Mokytojo atsakomybės politika
4.1. Pamokos rezervacijos patvirtinimas 4.1.1. Gavęs naują pamokos rezervacijos užklausą, Mokytojas privalo ją patvirtinti arba atmesti per 3 valandas. 4.1.2. Mokytojui patvirtinus rezervaciją, mokinys turi 1 valandą ją apmokėti. 4.1.3. Jei mokinys per nustatytą 1 valandos terminą rezervacijos neapmoka, rezervacija automatiškai anuliuojama.
4.2. Pamokos atšaukimas 4.2.1. Jei Mokytojas negali vesti jau apmokėtos pamokos numatytu laiku, jis pirmiausia turi siekti su mokiniu susitarti dėl pamokos perkėlimo per Platformos CHAT sistemą. 4.2.2. Jei Mokytojas atšaukia apmokėtą pamoką be sutarto perkėlimo, toks atvejis gali būti laikomas galimu Mokytojo pažeidimu ir perduodamas „LuxRepetitor“ administratoriui įvertinti. Administratorius gali paprašyti abiejų šalių paaiškinimų ir įvertinti visas reikšmingas aplinkybes. 4.2.3. Jei administratorius patvirtina, kad apmokėta pamoka buvo atšaukta dėl Mokytojo pažeidimo be sutarto perkėlimo, mokiniui grąžinama 100 % faktiškai už tą pamoką sumokėtos sumos ir papildomai suteikiama 100 AI kreditų. Įspėjimas (Strike) yra atskira administracinė priemonė. Dėl Įspėjimo (Strike) skyrimo administratorius sprendžia atskirai, ir Įspėjimas (Strike) nėra skiriamas automatiškai.
4.3. Neatvykimas į pamoką ir vėlavimas 4.3.1. Mokytojas privalo prisijungti prie pamokos laiku. 4.3.2. Jei Mokytojas vėluoja daugiau nei 5 minutes nuo numatyto pamokos pradžios laiko, toks vėlavimas gali būti užfiksuotas kaip galimas pažeidimas ir, „LuxRepetitor“ administratoriui įvertinus aplinkybes, gali sudaryti pagrindą skirti Įspėjimą (Strike). Vien dėl vėlavimo automatinis pinigų grąžinimas, kompensacija ar Įspėjimas (Strike) netaikomi. Galutinį sprendimą dėl Įspėjimo (Strike) skyrimo priima tik „LuxRepetitor“ administratorius. 4.3.3. Jei Mokytojas neprisijungia prie pamokos per 10 minučių nuo numatyto pamokos pradžios laiko ir nėra sutarto perkėlimo, sistema gali užfiksuoti galimą Mokytojo neatvykimą (Tutor no-show) ir perduoti atvejį „LuxRepetitor“ administratoriui įvertinti. Vien tai, kad Mokytojas neprisijungė per 10 minučių, savaime automatiškai nenustato Mokytojo kaltės ir nesukelia automatinio pinigų grąžinimo ar Įspėjimo (Strike). 4.3.4. Jei administratorius, įvertinęs aplinkybes, patvirtina Mokytojo pažeidimą, taikoma „LuxRepetitor“ garantija: mokiniui grąžinama 100 % faktiškai už atitinkamą pamoką sumokėtos sumos ir suteikiama 100 AI kreditų. Dėl Įspėjimo (Strike) skyrimo administratorius sprendžia atskirai.
4.4. Pamokos perkėlimas 4.4.1. Mokytojas gali susisiekti su mokiniu per Platformos CHAT sistemą ir pasiūlyti perkelti pamoką į kitą laiką. 4.4.2. Abiejų šalių sutartas pamokos perkėlimas nėra pamokos atšaukimas ar neatvykimas ir savaime nesudaro pagrindo skirti Įspėjimą (Strike). 4.4.3. Mokinys gali sutikti arba atsisakyti perkelti pamoką. 4.4.4. Jei mokinys nesutinka perkelti pamokos ir apmokėta pamoka Mokytojo iniciatyva atšaukiama nesutarus dėl naujo laiko, mokiniui grąžinama visa faktiškai už atitinkamą pamoką sumokėta suma ir taikomas šios Sutarties 4.2.3 punktas. 4.4.5. Jei įjungtas „Google Calendar“ sinchronizavimas, Platforma po sutarto pamokos perkėlimo ar kito patvirtinto pamokos pakeitimo gali automatiškai atnaujinti atitinkamą kalendoriaus įvykį. Vien tik „Google Calendar“ įvykio pakeitimas nėra laikomas sutartu pamokos perkėlimu, jeigu atitinkamas pakeitimas nebuvo patvirtintas per „LuxRepetitor“ Platformą pagal šią Sutartį.
4.5. Įspėjimai (Strike), Mokytojų juodasis sąrašas (Teacher Blacklist) ir pašalinimas 4.5.1. Įspėjimo (Strike) skyrimo pagrindai gali būti:
a) apmokėtos pamokos atšaukimas be sutarto perkėlimo;
b) Mokytojo neatvykimas (Tutor no-show);
c) Mokytojo vėlavimas daugiau nei 5 minutes nuo numatyto pamokos pradžios laiko. 4.5.2. Galutinį sprendimą dėl Įspėjimo (Strike) skyrimo priima tik „LuxRepetitor“ administratorius. Įspėjimai (Strike) neskiriami automatiškai. 4.5.3. Kiekvienas Įspėjimas (Strike) yra aktyvus ir skaičiuojamas 90 kalendorinių dienų nuo jo skyrimo datos. Pasibaigus šiam laikotarpiui, konkretus Įspėjimas (Strike) nebeskaičiuojamas siekiant Mokytojų juodojo sąrašo taikymo slenksčio. 4.5.4. Jei Mokytojas vienu metu turi 3 aktyvius Įspėjimus (Strike), tai sudaro pagrindą „LuxRepetitor“ administratoriui svarstyti Mokytojo įtraukimą į Mokytojų juodąjį sąrašą (Teacher Blacklist). Sistema gali užfiksuoti ir rekomenduoti tokį veiksmą, tačiau įtraukimas į Mokytojų juodąjį sąrašą nėra automatinis. Galutinį sprendimą priima administratorius. 4.5.5. Mokytojų juodasis sąrašas (Teacher Blacklist) taikomas tik Mokytojo (Tutor) vaidmeniui: Mokytojo profilis paslepiamas iš mokytojų paieškos ir sąrašų, jo būsimi laisvi laikai neberodomi, o naujų pamokų rezervavimas ir pirkimas pas šį Mokytoją išjungiami. Jau apmokėtos pamokos lieka galioti ir Mokytojas privalo jas įvykdyti. Paskyra gali būti toliau naudojama Mokinio ir AI Repetitoriaus funkcijoms. Platforma netaiko atskiros Mokytojų „patikimumo reitingo“ sistemos.
4.6. „LuxRepetitor“ garantija 4.6.1. „LuxRepetitor“ garantija taikoma tik tada, kai „LuxRepetitor“ administratorius pagal šios Sutarties 10 skyriuje nustatytą ginčų nagrinėjimo tvarką patvirtina Mokytojo pažeidimą. 4.6.2. Galimi Mokytojo pažeidimai, kuriuos administratorius vertina individualiai, be kita ko, gali būti:
Mokytojo atliktas apmokėtos pamokos atšaukimas be sutarto perkėlimo;
Mokytojo neatvykimas (Tutor no-show);
Mokytojo neprisijungimas prie pamokos per 10 minučių nuo numatyto pamokos pradžios laiko, kai nėra sutarto perkėlimo. 4.6.3. Patvirtinus Mokytojo pažeidimą, mokiniui grąžinama 100 % faktiškai už atitinkamą pamoką sumokėtos sumos ir papildomai suteikiama 100 AI kreditų kaip kompensacija už patirtus nepatogumus. 4.6.4. 100 AI kreditų kompensacija nepriklauso nuo to, ar Mokytojui paskiriamas Įspėjimas (Strike). Dėl Įspėjimo (Strike) skyrimo administratorius sprendžia atskirai.
5. Mokėjimai, atlygis ir mokesčiai
5.1. Mokinių mokėjimai už per „LuxRepetitor“ Platformą rezervuotas individualias pamokas atliekami naudojantis Platformoje integruotais mokėjimo sprendimais. Mokėjimo operacijos techniškai apdorojamos per OPAY ir su individualių pamokų atsiskaitymais susijusią „ComplyPay“ mokėjimo infrastruktūrą, pagal atitinkamų mokėjimo paslaugų teikėjų taikomas sąlygas.
5.2. Už kiekvieną sėkmingai įvykusią individualią pamoką Mokytojui priklauso 80 % už atitinkamą pamoką apskaičiuotos atlygio sumos, o MB „Luxagente“ priklauso 20 % Platformos komisinis atlyginimas už Platformos teikiamas technologines, rezervavimo, administravimo ir susijusias paslaugas.
5.3. Mokytojui priklausanti atlygio dalis ir MB „Luxagente“ priklausantis Platformos komisinis atlyginimas apskaitomi ir paskirstomi naudojantis individualių pamokų atsiskaitymams taikoma mokėjimo infrastruktūra. Mokytojui priklausanti 80 % atlygio dalis nėra MB „Luxagente“ pajamos. MB „Luxagente“ pajamomis laikomas Platformai priklausantis 20 % komisinis atlyginimas, atsižvelgiant į taikomus apskaitos ir mokesčių teisės aktus.
5.4. Mokytojas veikia kaip savarankiškas mokymo paslaugų teikėjas ir pats atsako už savo veiklos tinkamą įregistravimą, jeigu toks registravimas yra privalomas pagal taikomus teisės aktus. Mokytojas taip pat pats atsako už iš individualių mokymo paslaugų gautų pajamų deklaravimą Valstybinei mokesčių inspekcijai (VMI) ir visų jam taikomų mokesčių, socialinio draudimo įmokų bei kitų privalomų mokėjimų apskaičiavimą ir sumokėjimą pagal taikomus teisės aktus.
5.5. MB „Luxagente“ nėra Mokytojo darbdavys ir, išskyrus atvejus, kai tai aiškiai privaloma pagal taikomus teisės aktus, Mokytojo vardu nedeklaruoja jo iš individualių mokymo paslaugų gautų pajamų ir nevykdo Mokytojui tenkančių asmeninių mokestinių prievolių.
5.6. Jei pamoka neįvyksta dėl Mokytojo kaltės ir pagal šią Sutartį mokiniui grąžinama už pamoką sumokėta suma, Mokytojui atlygis už tokią pamoką nemokamas.
5.7. Šiame skyriuje nustatyta mokėjimų ir atlygio paskirstymo tvarka taikoma individualioms Mokytojų pamokoms. Ji netaikoma atskiroms MB „Luxagente“ teikiamoms skaitmeninėms paslaugoms, įskaitant AI Repetitoriaus paslaugas, kurioms taikomos atskiros Platformos pirkimo ir naudojimo sąlygos.
6. Draudžiami veiksmai
Mokytojui draudžiama:
6.1. Siūlyti mokiniams atsiskaityti už per „LuxRepetitor“ rezervuojamas pamokas ne per Platformoje numatytą mokėjimo sistemą.
6.2. Perduoti savo kontaktinius duomenis ar kitą informaciją siekiant organizuoti pamokas už Platformos ribų.
6.3. Naudoti įžeidžiančią, diskriminuojančią, nepadorią ar kitą netinkamą kalbą.
6.4. Naudoti Platformą neteisėtiems tikslams.
6.5. Prašyti ar priimti iš mokinių papildomą atlygį už per „LuxRepetitor“ Platformą rezervuotas pamokas, apeinant Platformoje nustatytą atsiskaitymo tvarką.
6.6. Platformoje reklamuoti kitas mokymosi platformas, korepetitorių paslaugas ar kitą su „LuxRepetitor“ nesusijusią komercinę veiklą.
7. Platformos apėjimo ir konkurencijos ribojimas
7.1. Mokytojas įsipareigoja nenaudoti „LuxRepetitor“ Platformos mokinių paieškai, siekdamas vėliau teikti jiems mokymo paslaugas už Platformos ribų.
7.2. Mokytojui draudžiama siūlyti mokiniams arba jų teisėtiems atstovams tęsti per „LuxRepetitor“ užmegztas pamokas tiesiogiai, apeinant Platformą.
7.3. Mokytojui draudžiama Platformoje perduoti savo telefono numerį, el. pašto adresą, socialinių tinklų paskyras ar kitus kontaktinius duomenis, jei jų tikslas – organizuoti pamokas ne per „LuxRepetitor“ Platformą.
7.4. Visa komunikacija tarp mokinio ir Mokytojo dėl per „LuxRepetitor“ organizuojamų pamokų rezervavimo, perkėlimo, atšaukimo ir kitų administracinių klausimų turi vykti per „LuxRepetitor“ Platformą.
7.5. Platforma nevertina ir nekontroliuoja individualios mokymo paslaugos turinio. Už mokymo metodiką, paaiškinimų kokybę ir mokymo paslaugos teikimą atsako Mokytojas.
7.6. Šiame skyriuje nustatyti įsipareigojimai galioja visą naudojimosi Platforma laikotarpį ir 12 mėnesių po Mokytojo paskyros uždarymo, kiek tai leidžia taikomi teisės aktai.
7.7. Nustačius šio skyriaus pažeidimą, „LuxRepetitor“ turi teisę sustabdyti arba panaikinti Mokytojo paskyrą. Dėl Mokytojui priklausančių neišmokėtų sumų sprendžiama pagal šią Sutartį ir taikomus teisės aktus.
7.8. Jei mokinys arba jo teisėtas atstovas pasiūlo Mokytojui tęsti pamokas už „LuxRepetitor“ Platformos ribų, Mokytojas privalo atsisakyti tokio pasiūlymo ir nedelsdamas informuoti „LuxRepetitor“ administraciją.
7.9. Mokytojas patvirtina, kad veikia kaip nepriklausomas paslaugų teikėjas ir nėra MB „Luxagente“ darbuotojas, darbo teisinių santykių partneris ar atstovas.
8. Intelektinė nuosavybė
8.1. Visos intelektinės nuosavybės teisės į „LuxRepetitor“ Platformą, įskaitant jos programinę įrangą, dizainą, logotipus, prekių ženklus, funkcionalumą, dirbtinio intelekto sprendimus, duomenų bazes ir kitą Platformos intelektinę nuosavybę, priklauso MB „Luxagente“ arba jos teisėtiems licencijų davėjams.
8.2. Mokytojas išsaugo autorių ir kitas intelektinės nuosavybės teises į savo savarankiškai sukurtą mokymo medžiagą, kurią įkelia į Platformą.
8.3. Įkeldamas savo sukurtą mokymo medžiagą į Platformą, Mokytojas suteikia Platformai neišimtinę ir neatlygintiną teisę tokią medžiagą saugoti, techniškai apdoroti, analizuoti, atvaizduoti ir kitaip naudoti tiek, kiek tai būtina Platformos veikimui, konkrečių pamokų organizavimui, mokymo paslaugų teikimui ir Mokytojo pasirinktų Platformos funkcijų veikimui užtikrinti. Nuosavybės ar autorių teisės į tokią Mokytojo medžiagą Platformai neperduodamos.
8.4. Naudodamasis Platformos funkcijomis, Mokytojas gali įkelti mokymosi ar mokymo medžiagą, įskaitant Mokytojo sukurtą medžiagą, vadovėlių ištraukas, užduotis, dokumentus ar kitą mokomąjį turinį, siekdamas naudotis Platforma, AI Repetitoriumi ar kitomis mokymosi funkcijomis. Platforma iš anksto netikrina ir nekontroliuoja visos Mokytojo įkeliamos medžiagos turinio.
8.5. Mokytojas atsako už tai, kad turėtų teisę įkelti ir naudoti jo pateikiamą medžiagą pasirinktu būdu ir apimtimi bei kad toks naudojimas nepažeistų trečiųjų asmenų autorių teisių, licencinių teisių, prekių ženklų ar kitų intelektinės nuosavybės teisių.
8.6. Mokytojo į Platformą įkelta trečiųjų asmenų mokymosi medžiaga gali būti techniškai saugoma, apdorojama ir analizuojama tik tiek, kiek tai būtina atitinkamoms Platformos ar AI Repetitoriaus funkcijoms suteikti. Vien tokios medžiagos įkėlimas nesuteikia Platformai teisės naudoti jos bendram AI modelių mokymui ar atsakymams nesusijusiems naudotojams, išskyrus atvejus, kai Platforma turi tam reikalingas teises, licenciją ar kitą teisėtą pagrindą.
8.7. Mokytojo savarankiškai sukurtos medžiagos platesnis naudojimas Platformos žinių bazėje, AI sistemoms mokyti ar tobulinti arba paslaugoms kitiems naudotojams teikti galimas tik tiek, kiek Platforma turi tam reikalingas teises ar kitą teisėtą pagrindą.
8.8. Jei Mokytojo įkeltoje medžiagoje yra asmens duomenų, Mokytojas privalo turėti teisėtą pagrindą tokius duomenis pateikti Platformai. Platforma asmens duomenis tvarko pagal savo Privatumo politiką ir taikomus teisės aktus.
8.9. Mokytojui draudžiama naudoti Platformą sistemingam ar neteisėtam autorių teisių saugomų kūrinių kopijavimui, platinimui, viešinimui ar kitokiam trečiųjų asmenų intelektinės nuosavybės teises pažeidžiančiam naudojimui.
8.10. Be išankstinio raštiško „LuxRepetitor“ sutikimo Mokytojui draudžiama kopijuoti, platinti, parduoti, modifikuoti, dekompiliuoti, atlikti atvirkštinę inžineriją ar kitaip neteisėtai naudoti Platformos programinę įrangą, dirbtinio intelekto sprendimus, duomenų bazes ar kitą Platformos intelektinę nuosavybę, išskyrus atvejus, kai tokią teisę suteikia imperatyvios teisės normos.
8.11. Mokytojas atsako už jo į Platformą įkeltą ar per Platformą pateiktą turinį ir jo teisėtumą. Tai neapriboja Platformos pareigų ar atsakomybės, kai jos nustatytos imperatyviomis teisės normomis.
8.12. Mokytojas gali dalyvauti „LuxRepetitor“ Partnerystės (Affiliate) programoje pagal atskiras Partnerystės programos taisykles.
9. Platformos teisės
Platforma turi teisę:
9.1. Tikrinti Mokytojo veiklą Platformoje ir šios Sutarties laikymąsi.
9.2. Nagrinėti mokinių skundus ir ginčus, susijusius su per Platformą rezervuotomis Mokytojo paslaugomis.
9.3. Prašyti Mokytojo pateikti paaiškinimus dėl gautų skundų ar galimų taisyklių pažeidimų.
9.4. Laikinai sustabdyti arba panaikinti Mokytojo paskyrą šioje Sutartyje numatytais atvejais.
9.5. Tikrinti ir, kai yra teisėtas pagrindas, apriboti ar pašalinti Mokytojo įkeltą informaciją ar medžiagą, jei ji pažeidžia teisės aktus, trečiųjų asmenų teises ar Platformos taisykles.
9.6. Atnaujinti Platformos funkcionalumą, taisykles ir paslaugų teikimo procedūras, apie esminius pakeitimus iš anksto informuojant Mokytojus, kai toks informavimas yra reikalingas.
10. Ginčų nagrinėjimo tvarka
10.1. Jei mokinys mano, kad pamoka neįvyko, buvo suteikta netinkamai arba Mokytojas pažeidė šią Sutartį ar Platformos taisykles, mokinys turi teisę pateikti ginčą per „LuxRepetitor“ Platformą.
10.2. Ginčas turi būti pateiktas ne vėliau kaip per 48 valandas nuo pamokos pabaigos.
10.3. Pateikus ginčą, ginčo nagrinėjimo laikotarpiu Mokytojui priklausančio atlygio išmokėjimas gali būti laikinai sustabdytas iki galutinio sprendimo priėmimo.
10.4. „LuxRepetitor“ administracija gali paprašyti abiejų šalių pateikti papildomą informaciją, paaiškinimus ar kitus su ginču susijusius duomenis.
10.5. Spręsdama ginčą, „LuxRepetitor“ gali remtis:
pamokos rezervacijos duomenimis;
prisijungimo laiko žurnalais;
CHAT susirašinėjimu;
pamokos garso ar vaizdo įrašu, jei toks įrašas buvo padarytas teisėtai;
kitais Platformoje prieinamais techniniais duomenimis.
10.6. „LuxRepetitor“ administracija, įvertinusi reikšmingas aplinkybes, priima sprendimą dėl ginčo per 10 darbo dienų, išskyrus atvejus, kai dėl objektyvių priežasčių reikalingas ilgesnis nagrinėjimo terminas.
10.7. Jei nustatoma, kad ginčas pagrįstas ir pamoka neįvyko arba buvo suteikta netinkamai dėl Mokytojo pažeidimo:
mokiniui grąžinama visa faktiškai už atitinkamą pamoką sumokėta suma;
suteikiama „LuxRepetitor“ garantijoje numatyta kompensacija;
administratorius gali skirti Mokytojui Įspėjimą (Strike) pagal šios Sutarties 4.5 punktą.
10.8. Jei nustatoma, kad ginčas nepagrįstas, Mokytojui priklausantis atlygis išmokamas pagal taikomą atsiskaitymo tvarką.
10.9. Pakartotinai teikiami akivaizdžiai nepagrįsti ar melagingi skundai gali būti laikomi piktnaudžiavimu Platforma.
10.10. „LuxRepetitor“ administracijos sprendimas taikomas Platformos vidinės ginčų nagrinėjimo procedūros tikslais ir neriboja nė vienos šalies teisės naudotis taikomuose teisės aktuose numatytomis teisių gynimo priemonėmis.
10.11. „LuxRepetitor“ siekia užtikrinti sąžiningą ginčų nagrinėjimą. Nei mokinys, nei Mokytojas nelaikomi kaltais vien dėl skundo pateikimo. Kiekvienas atvejis vertinamas individualiai, remiantis turimais objektyviais duomenimis ir šalių paaiškinimais.
11. Asmens duomenų apsauga
11.1. Platforma tvarko Mokytojų ir mokinių asmens duomenis vadovaudamasi Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR), taikomais Lietuvos Respublikos teisės aktais ir Platformos Privatumo politika.
11.2. Mokytojas įsipareigoja naudoti per Platformą gautus mokinių asmens duomenis tik tiek, kiek tai būtina atitinkamoms pamokoms organizuoti ir vykdyti.
11.3. Mokytojas įsipareigoja neatskleisti tretiesiems asmenims konfidencialios informacijos apie mokinius ar jų teisėtus atstovus be teisėto pagrindo.
11.4. Mokytojui draudžiama kopijuoti, saugoti ar naudoti mokinių asmens duomenis nesusijusiais tikslais be tinkamo teisinio pagrindo.
11.5. Jei Mokytojas savanoriškai prijungia „Google Calendar“ paskyrą, integracijai reikalingi asmens ir autorizavimo duomenys tvarkomi pagal Platformos Privatumo politiką ir per „Google“ Mokytojo suteiktus leidimus. Mokytojas gali bet kuriuo metu išjungti arba atjungti šią integraciją.
12. Sutarties galiojimas ir nutraukimas
12.1. Ši Sutartis įsigalioja nuo momento, kai Mokytojas ją patvirtina registruodamasis „LuxRepetitor“ Platformoje.
12.2. Mokytojas gali inicijuoti savo paskyros ištrynimą Platformoje pasirinkdamas „Paskyra“ → „Saugumas“ → „Ištrinti paskyrą“. Tam tikri duomenys gali būti saugomi ir po paskyros ištrynimo, kai tai būtina pagal taikomus teisės aktus ar kitą teisėtą pagrindą.
12.3. Platforma gali laikinai sustabdyti arba panaikinti Mokytojo paskyrą dėl šios Sutarties ar Platformos taisyklių pažeidimų. Šiurkštaus ar pakartotinio pažeidimo, sukčiavimo, neteisėtos veiklos, Platformos apėjimo arba veiksmų, galinčių sukelti esminę žalą Platformai ar jos naudotojams, atveju paskyra gali būti sustabdyta arba panaikinta nedelsiant.
12.4. Sutarties nutraukimas neatleidžia šalių nuo iki jos nutraukimo atsiradusių ir pagal savo pobūdį toliau vykdytinų įsipareigojimų.
13. Baigiamosios nuostatos
13.1. Platforma turi teisę keisti ar papildyti šią Sutartį. Apie esminius pakeitimus Mokytojai informuojami per Platformą arba elektroniniu paštu.
13.2. Jei kuri nors šios Sutarties nuostata tampa negaliojanti ar neįgyvendinama, tai neturi įtakos kitų Sutarties nuostatų galiojimui.
13.3. Ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, jie sprendžiami taikomų Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
13.4. Šiai Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
13.5. Patvirtindamas šią Sutartį, Mokytojas patvirtina, kad ją perskaitė, suprato ir sutinka su visomis jos sąlygomis.
14. Platformos rekvizitai
Platformos valdytojas: MB „Luxagente“ Juridinio asmens kodas: 307409593 Adresas: Z. Gerulaičio g. 4-34, LT-45391 Kaunas, Lietuva El. paštas: info@luxrepetitor.ai Tel.: +370 671 50758 Platforma: „LuxRepetitor“ Interneto svetainė: luxrepetitor.ai

