Политика конфиденциальности
Оператор персональных данных MB „Luxagente“ Код юридического лица: 307409593 Адрес: Z. Gerulaičio g. 4–34, LT-45391 Kaunas, Lithuania Электронная почта: info@luxrepetitor.ai Веб-сайт: luxrepetitor.ai (далее — Компания, Платформа или мы)
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок сбора, использования, хранения и иной обработки персональных данных MB „Luxagente“ при использовании Платформы LuxRepetitor и предоставляемых через неё услуг. Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем пользователям Платформы, включая:
учащихся;
родителей и опекунов;
Репетиторов;
представителей юридических лиц;
участников Партнёрской программы;
зарегистрированных и незарегистрированных посетителей веб-сайта. Используя Платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой конфиденциальности и понимает её содержание. Платформа осуществляет обработку персональных данных в соответствии с:
Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679 (GDPR);
Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных;
иными применимыми нормативными правовыми актами Европейского союза и Литовской Республики.
2. Персональные данные, которые мы собираем
Мы обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для работы Платформы, предоставления услуг, выполнения юридических обязательств, обеспечения безопасности и совершенствования Платформы.
2.1. Регистрационные данные При регистрации на Платформе мы можем собирать:
имя;
фамилию, если применимо;
адрес электронной почты;
номер телефона, если он предоставлен;
идентификатор учётной записи;
хеш пароля.
2.2. Данные об использовании AI-репетитора При использовании AI-репетитора мы можем обрабатывать:
историю диалогов;
заданные вопросы;
ответы, сгенерированные AI;
учебные темы;
выполненные задания;
прогресс в обучении;
персонализированные рекомендации по обучению;
статистику использования функций AI;
выбранный Пользователем учебный предмет и класс, если такая информация предоставляется. Эти данные используются для обеспечения работы AI-репетитора, персонализации процесса обучения и повышения качества услуги.
2.3. Данные об индивидуальных занятиях При использовании системы бронирования индивидуальных занятий мы можем обрабатывать:
информацию о бронировании;
выбранного Репетитора;
выбранный предмет;
даты и время занятий;
статус бронирования;
статус оплаты;
историю занятий;
автоматически сформированные краткие итоги занятий;
информацию, необходимую для рассмотрения и разрешения споров. Платформа обрабатывает только те данные, которые необходимы для организации и администрирования индивидуальных занятий и связанных с ними функций Платформы.
2.4. Платёжные данные Мы обрабатываем только ту платёжную информацию, которая необходима для администрирования услуг и выполнения юридических обязательств. Она может включать:
выбранный план;
статус подписки;
данные счёта;
статус платежа;
идентификатор транзакции;
дату платежа. Данные платёжных карт и информация о других платёжных инструментах обрабатываются соответствующими лицензированными поставщиками платёжных услуг в тех случаях, когда обработка платежа осуществляется непосредственно ими. Платформа не получает и не хранит полные данные платёжных карт, обрабатываемые непосредственно такими поставщиками.
2.5. Данные коммуникации Мы можем обрабатывать:
переписку по электронной почте;
сообщения через CHAT-систему Платформы;
обращения в службу поддержки;
жалобы;
отзывы;
другую информацию, которую Пользователь добровольно предоставляет при общении с нами.
2.6. Технические данные Мы автоматически собираем определённые технические данные, которые могут включать:
IP-адрес;
тип браузера;
операционную систему;
тип устройства;
время входа в систему;
идентификаторы сессии;
журналы ошибок;
статистику использования Платформы. Эти данные используются для обеспечения безопасности, технической работоспособности и стабильности Платформы.
2.7. Файлы cookie и аналогичные технологии Платформа использует файлы cookie и аналогичные технологии, которые позволяют нам:
обеспечивать надлежащую работу Платформы;
запоминать пользовательские настройки;
анализировать посещаемость веб-сайта;
улучшать пользовательский опыт;
осуществлять маркетинговую деятельность при наличии соответствующего согласия. Подробная информация приведена в разделе 9 настоящей Политики конфиденциальности.
2.8. Данные, полученные от третьих лиц В определённых случаях мы можем получать персональные данные от третьих лиц, например:
лицензированных поставщиков платёжных услуг;
поставщиков услуг по администрированию платежей;
систем администрирования Партнёрской программы;
внешних поставщиков технологий и интеграций;
других поставщиков услуг, необходимых для работы Платформы. Мы обрабатываем такие данные только при наличии соответствующего законного основания и исключительно в объёме, необходимом для соответствующей цели.
2.9. Интеграция с Google Calendar (по выбору Пользователя) Пользователь может добровольно подключить свой Google Calendar к Платформе через соответствующие настройки календаря в своей учётной записи. Подключение Google Calendar является необязательным. Платформа и её основные услуги могут использоваться без подключения Google Calendar. Если Пользователь активирует интеграцию и предоставляет соответствующие разрешения через интерфейс авторизации Google, Платформа может обрабатывать:
адрес электронной почты, связанный с подключённой учётной записью Google;
данные авторизации и доступа, включая токены доступа и/или обновления, если они технически необходимы для поддержания интеграции;
информацию о том, включена ли синхронизация календаря;
идентификаторы событий Google Calendar, созданных Платформой, если они необходимы для обновления или управления соответствующими событиями. Эти данные используются исключительно для предоставления и поддержания интеграции с Google Calendar, включая создание и обновление предстоящих событий, связанных с занятиями LuxRepetitor, в календаре Пользователя, а в случае Репетиторов — также для синхронизации доступности для проведения занятий, настроенной через Платформу, в соответствии с функциональностью, выбранной Пользователем. Мы не импортируем содержимое существующего Google Calendar Пользователя в Платформу. Данные авторизации, необходимые для работы интеграции, хранятся на серверах Платформы с применением соответствующих технических и организационных мер безопасности и не предоставляются другим Пользователям Платформы. Персональные данные, полученные посредством интеграции с Google Calendar:
не продаются;
не используются для рекламы;
не используются для рекламного профилирования;
не используются для обучения или совершенствования моделей искусственного интеллекта общего назначения или моделей машинного обучения. Платформа передаёт Google только те данные, которые необходимы для предоставления функции синхронизации календаря, выбранной Пользователем. Пользователь может в любое время отключить синхронизацию или отсоединить Google Calendar через Платформу. После отключения интеграции данные авторизации, хранящиеся Платформой и более не необходимые для предоставления интеграции, удаляются, отзываются или иным технически подходящим способом делаются непригодными для дальнейшего использования. Ранее созданные события могут оставаться в Google Calendar Пользователя после отключения интеграции, если Пользователь самостоятельно не удалит их из Google Calendar либо они не будут удалены посредством функциональности Платформы, если такая функциональность доступна. Использование и передача Платформой информации, полученной посредством разрешений Google Workspace API, осуществляются в соответствии с применимыми требованиями Google в отношении пользовательских данных, включая применимые требования Limited Use.
3. Цели и правовые основания обработки персональных данных
Мы обрабатываем персональные данные только при наличии законного основания в соответствии с GDPR.
3.1. Заключение и исполнение договора Статья 6(1)(b) GDPR Персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для:
создания и администрирования учётной записи Пользователя;
предоставления доступа к AI-репетитору;
организации индивидуальных занятий;
администрирования бронирований;
администрирования платежей;
формирования итогов занятий;
предоставления запрошенной Пользователем функциональности Платформы;
предоставления и поддержания необязательной функциональности, активированной Пользователем, включая интеграцию с Google Calendar. Если Пользователь добровольно активирует дополнительную функцию Платформы, данные, необходимые для предоставления выбранной функции, могут обрабатываться в рамках предоставления соответствующей услуги Платформы.
3.2. Выполнение юридических обязательств Статья 6(1)(c) GDPR Персональные данные обрабатываются в целях:
соблюдения требований бухгалтерского учёта;
выполнения налоговых обязательств;
хранения бухгалтерских документов;
ответа на законные запросы государственных органов;
выполнения иных требований применимого законодательства.
3.3. Законные интересы Статья 6(1)(f) GDPR В случаях, допускаемых законодательством, и при условии, что наши интересы не имеют приоритета над правами и свободами субъекта данных, мы можем обрабатывать персональные данные в целях:
защиты Платформы от мошенничества и злоупотреблений;
обеспечения безопасности информационных систем;
анализа работы Платформы;
рассмотрения и разрешения споров;
обеспечения контроля качества;
совершенствования работы AI-репетитора и рекомендаций по обучению;
совершенствования функциональности Платформы и качества услуг. По возможности для статистических, аналитических целей и целей совершенствования используются анонимизированные, агрегированные или надлежащим образом псевдонимизированные данные. Персональные данные, полученные посредством интеграции с Google Calendar, не используются для обучения или совершенствования моделей искусственного интеллекта общего назначения или моделей машинного обучения.
3.4. Согласие Статья 6(1)(a) GDPR Мы обрабатываем персональные данные на основании согласия в случаях, когда такое согласие требуется, включая:
отправку информационных рассылок;
использование аналитических файлов cookie, когда требуется согласие;
использование маркетинговых файлов cookie;
отправку рекламных предложений;
другие виды обработки, для которых применимое законодательство требует получения согласия. Пользователь вправе отозвать своё согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента его отзыва. Разрешения, предоставленные через внешний сервис, включая интерфейс авторизации Google, обеспечивают техническую работу выбранной интеграции и не являются согласием на не связанную с этой интеграцией обработку персональных данных.
4. Кому мы можем передавать персональные данные
Мы не продаём персональные данные Пользователей и не передаём их третьим лицам для собственных маркетинговых целей таких третьих лиц. Персональные данные могут передаваться только в тех случаях, когда это необходимо для работы Платформы, предоставления запрошенной Пользователем услуги, выполнения юридических обязательств или защиты законных интересов.
4.1. Поставщики платёжных услуг Для администрирования платежей мы используем лицензированных поставщиков платёжных услуг и связанную с ними платёжную инфраструктуру. В зависимости от используемой услуги персональные данные могут передаваться:
OPAY;
ComplyPay;
банкам;
другим лицензированным платёжным учреждениям или поставщикам платёжных услуг. Такие поставщики обрабатывают персональные данные в качестве самостоятельных операторов персональных данных или обработчиков данных, в зависимости от обстоятельств, в соответствии с применимыми правовыми договорённостями и собственными политиками конфиденциальности.
4.2. Поставщики информационно-технологических услуг Для обеспечения работы Платформы мы можем использовать услуги третьих лиц, включая:
услуги хостинга серверов;
услуги облачных вычислений;
услуги баз данных;
услуги отправки электронной почты;
аналитические системы;
услуги технического обслуживания. Такие поставщики обрабатывают только те данные, которые необходимы для предоставления соответствующих услуг. Когда этого требует GDPR, с обработчиками персональных данных заключаются соглашения об обработке данных либо применяются иные надлежащие меры защиты, предусмотренные применимым законодательством.
4.3. Поставщики услуг искусственного интеллекта Для обеспечения работы AI-репетитора и других функций Платформы, поддерживаемых искусственным интеллектом, часть информации, предоставленной Пользователем, может передаваться поставщикам технологий искусственного интеллекта. Такие данные могут использоваться для:
генерации ответов;
выполнения учебных заданий;
подготовки рекомендаций по обучению;
создания других результатов или функций Платформы с использованием AI. Платформа стремится передавать только те данные, которые необходимы для обработки соответствующего запроса, и избегать передачи избыточных персональных данных. Обработка персональных данных такими поставщиками осуществляется в соответствии с соответствующими договорными условиями, условиями поставщиков и применимым законодательством о защите персональных данных. Данные, полученные посредством интеграции с Google Calendar, не передаются поставщикам услуг AI в целях обучения или совершенствования моделей искусственного интеллекта общего назначения или моделей машинного обучения.
4.4. Репетиторы Когда Пользователь бронирует индивидуальное занятие, выбранному Репетитору передаются только те данные, которые необходимы для организации и проведения занятия. Они могут включать:
имя;
информацию о бронировании;
выбранный предмет;
сообщения через CHAT-систему Платформы;
другую информацию, которую Пользователь непосредственно предоставляет Репетитору. Репетиторы обязуются использовать полученные персональные данные исключительно в целях предоставления услуг индивидуального обучения и для связанных с этим законных целей, а также соблюдать применимые требования законодательства о защите персональных данных.
4.5. Интеграция с Google Calendar Если Пользователь добровольно подключает Google Calendar, данные, необходимые для предоставления выбранной функциональности календаря, могут передаваться Google и обрабатываться Google. Такие данные могут включать информацию, необходимую для создания, обновления или синхронизации событий календаря, связанных с LuxRepetitor. Интеграция с Google Calendar является необязательной и активируется только после того, как Пользователь самостоятельно выбирает подключение соответствующей учётной записи Google и предоставляет необходимые разрешения. Платформа ограничивает объём данных, передаваемых посредством интеграции, данными, необходимыми для предоставления функциональности календаря, запрошенной Пользователем. Использование информации, полученной посредством разрешений Google Workspace API, осуществляется в соответствии с применимыми требованиями Google к пользовательским данным, включая применимые требования Limited Use.
4.6. Государственные органы В случаях, предусмотренных законодательством, персональные данные могут быть раскрыты:
судам;
правоохранительным органам;
Государственной налоговой инспекции;
Государственной инспекции по защите данных;
другим компетентным органам. Персональные данные раскрываются только в объёме, требуемом применимым законодательством или законными запросами компетентных органов.
5. Сроки хранения персональных данных
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, для которых они были собраны, предоставления наших услуг, выполнения применимых юридических обязательств либо предъявления, осуществления или защиты юридических требований. Как правило, применяются следующие сроки хранения: Данные учётной записи и регистрационные данные — в течение всего периода активности учётной записи Пользователя или до её удаления, за исключением случаев, когда отдельные данные должны храниться дольше в соответствии с применимым законодательством либо для предъявления, осуществления или защиты юридических требований. История диалогов и обучения в AI-репетиторе — в течение всего периода активности учётной записи Пользователя либо до инициированного Пользователем удаления соответствующих данных или учётной записи с учётом применимых требований к обязательному хранению. История бронирования индивидуальных занятий — до 1 года с момента завершения, отмены или иного закрытия соответствующего занятия или бронирования. История CHAT-системы Платформы — до 6 месяцев с момента последней соответствующей коммуникации. Обращения в службу поддержки — до 1 года с даты разрешения соответствующего обращения. Информация, относящаяся к спорам, жалобам и юридическим требованиям — в течение срока, необходимого для рассмотрения соответствующего спора, жалобы или юридического требования, а при необходимости — также для предъявления, осуществления или защиты юридических требований. Внутренний срок Платформы для подачи определённых споров, связанных с занятиями, может составлять 48 часов, если это предусмотрено соответствующими условиями Платформы. Данный 48-часовой срок является внутренней процедурой подачи спора и не означает, что все связанные с занятием персональные данные автоматически удаляются по истечении 48 часов. Бухгалтерские документы, счета и платёжные документы — в течение обязательного срока хранения, установленного применимым законодательством. Технические данные и данные безопасности — в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности и технической стабильности Платформы, а также выявления и устранения технических проблем, но, как правило, не более 12 месяцев, за исключением случаев, когда более длительное хранение необходимо для расследования инцидента безопасности либо предъявления, осуществления или защиты юридических требований. Данные интеграции с Google Calendar — в течение периода использования Пользователем интеграции и пока соответствующие данные необходимы для её предоставления. После отключения Google Calendar данные авторизации, которые больше не требуются, удаляются, отзываются или иным технически подходящим способом делаются непригодными для дальнейшего использования. Связанные с интеграцией метаданные, включая сведения о подключённой учётной записи и идентификаторы созданных Платформой событий, удаляются, когда они больше не необходимы для работы интеграции, если более длительное хранение не требуется применимым законодательством либо для предъявления, осуществления или защиты юридических требований. Ранее созданные события могут оставаться в Google Calendar Пользователя после отключения интеграции, поскольку такие события хранятся в сервисе Google Пользователя. Пользователь может самостоятельно удалить такие события непосредственно в Google Calendar либо они могут быть удалены посредством функциональности Платформы, если такая функциональность доступна. После истечения применимых сроков хранения персональные данные удаляются или анонимизируются, за исключением случаев, когда они должны храниться дольше в соответствии с применимым законодательством либо для предъявления, осуществления или защиты юридических требований. Если одни и те же персональные данные обрабатываются для нескольких различных целей, они могут храниться до истечения наиболее продолжительного обоснованного или установленного законодательством срока хранения, применимого к соответствующей цели обработки.
6. Права Пользователя
В соответствии с GDPR и с учётом условий и ограничений, установленных применимым законодательством, Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных персональных данных;
требовать удаления персональных данных («право на забвение»);
требовать ограничения обработки персональных данных;
возражать против обработки, если она осуществляется на основании законных интересов;
получать предоставленные нами персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате, когда применяется право на переносимость данных;
в любое время отозвать своё согласие, если обработка основана на согласии;
подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по электронной почте: info@luxrepetitor.ai Зарегистрированный Пользователь также может самостоятельно инициировать удаление учётной записи непосредственно на Платформе: Аккаунт → Безопасность → Удалить аккаунт Удаление учётной записи не означает немедленного удаления данных или документов, которые Компания обязана хранить в соответствии с применимым законодательством либо которые необходимы для предъявления, осуществления или защиты юридических требований. Отключение Google Calendar является отдельным действием и не равнозначно удалению учётной записи Платформы. Пользователь может отключить интеграцию с Google Calendar через соответствующие настройки Платформы. Мы рассматриваем запросы в сроки, установленные применимым законодательством.
7. Безопасность персональных данных
Платформа применяет соответствующие организационные и технические меры безопасности, предназначенные для защиты персональных данных от:
несанкционированного доступа;
утраты;
уничтожения;
изменения;
незаконного раскрытия. Применяемые меры могут включать:
SSL/TLS-шифрование;
механизмы контроля доступа;
хеширование паролей;
системы резервного копирования;
журналирование доступа;
мониторинг безопасности;
ограничение доступа к данным авторизации и данным интеграций. Несмотря на применяемые меры, ни одна информационная система не может гарантировать абсолютную безопасность. Пользователи также обязаны обеспечивать безопасность своих данных для входа в систему и не раскрывать их третьим лицам.
8. Передача персональных данных за пределы Европейской экономической зоны
Некоторые технологии или поставщики услуг, используемые Платформой, могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). В таких случаях Платформа обеспечивает передачу персональных данных в соответствии с требованиями GDPR и, когда это необходимо, с применением соответствующего механизма передачи или меры защиты, включая:
применимое решение Европейской комиссии об адекватности защиты;
Стандартные договорные положения (SCC);
иные меры защиты или механизмы передачи, допускаемые применимым законодательством. При выборе поставщиков услуг Платформа стремится обеспечить обработку персональных данных в соответствии с применимыми требованиями законодательства о защите данных и применение соответствующих организационных и технических мер защиты.
9. Политика использования файлов cookie
9.1. Что такое файлы cookie? Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на компьютере, телефоне или другом устройстве Пользователя при посещении Платформы. Файлы cookie позволяют Платформе:
надлежащим образом функционировать;
распознавать Пользователя, вошедшего в систему;
сохранять настройки Пользователя;
обеспечивать безопасность Платформы;
анализировать использование Платформы;
совершенствовать функциональность Платформы.
9.2. Какие файлы cookie мы используем? На Платформе могут использоваться следующие категории файлов cookie. Строго необходимые файлы cookie Эти файлы cookie необходимы для надлежащей работы Платформы. Они используются для:
входа в учётную запись;
аутентификации Пользователя;
поддержания сессии;
обеспечения безопасности;
процесса бронирования;
администрирования платежей. Без таких файлов cookie Платформа не сможет функционировать надлежащим образом. Согласие Пользователя на использование строго необходимых файлов cookie не требуется. Функциональные файлы cookie Такие файлы cookie позволяют Платформе запоминать предпочтения Пользователя, например:
язык;
статус входа в систему;
выбранную тему оформления;
последние настройки AI-репетитора;
другие индивидуальные настройки. Аналитические файлы cookie Аналитические файлы cookie помогают нам понять, как используется Платформа. Они могут использоваться для сбора информации о:
количестве посещений;
наиболее популярных страницах;
использовании AI-репетитора;
наиболее часто используемых функциях;
статистике бронирований;
технических ошибках. Эти данные используются для анализа и совершенствования Платформы. Аналитические файлы cookie используются только с согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется применимым законодательством. Маркетинговые файлы cookie Если на Платформе используются маркетинговые инструменты, могут применяться маркетинговые файлы cookie. Они могут использоваться для:
измерения эффективности рекламы;
анализа рекламных кампаний;
работы Партнёрской программы;
отслеживания конверсий. Такие файлы cookie используются только с согласия Пользователя, когда такое согласие требуется применимым законодательством.
9.3. Файлы cookie третьих лиц На Платформе могут использоваться технологии третьих лиц. В зависимости от фактически используемых сервисов файлы cookie или аналогичные технологии могут применяться:
Google Analytics;
Google Tag Manager;
Meta Pixel;
YouTube;
OPAY;
ComplyPay;
технологиями поставщиков услуг AI, если они используют файлы cookie или аналогичные технологии;
другими поставщиками технологических услуг, используемыми Платформой. Использование таких файлов cookie или аналогичных технологий также может регулироваться политиками конфиденциальности соответствующих поставщиков услуг. Необязательная интеграция с Google Calendar, описанная в разделе 2.9, является интеграцией учётной записи и не должна рассматриваться как разрешение на использование не связанных с ней аналитических или маркетинговых файлов cookie.
9.4. Как управлять файлами cookie? При первом посещении Платформы Пользователю предоставляется информация об использовании файлов cookie. Когда это применимо, Пользователь может:
принять все файлы cookie;
отклонить необязательные файлы cookie;
выбрать отдельные категории файлов cookie. Пользователь может в любое время изменить свой выбор через настройки файлов cookie на Платформе, если такая функциональность доступна.
9.5. Отключение файлов cookie Большинство интернет-браузеров позволяют Пользователям:
просматривать используемые файлы cookie;
удалять файлы cookie;
блокировать новые файлы cookie. Отключение строго необходимых файлов cookie может привести к неправильной работе отдельных функций Платформы. Это может повлиять на:
вход в систему;
работу AI-репетитора;
бронирование индивидуальных занятий;
платежи;
другие функции Платформы.
9.6. Аналитическая информация Платформа может собирать агрегированную статистическую информацию об использовании Платформы. Такая информация используется для:
повышения качества Платформы;
совершенствования функций AI-репетитора;
анализа производительности;
улучшения пользовательского опыта. По возможности такие данные анонимизируются, агрегируются или псевдонимизируются.
9.7. Изменения Политики использования файлов cookie Платформа может периодически обновлять настоящий раздел Политики конфиденциальности. Обновлённая версия публикуется на Платформе. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной версией.
10. Защита персональных данных несовершеннолетних
LuxRepetitor является образовательной платформой, предназначенной для учащихся, поэтому мы уделяем особое внимание защите персональных данных несовершеннолетних. Лица младше 14 лет могут использовать Платформу через учётную запись своего родителя или законного опекуна, за исключением случаев, когда применимое законодательство допускает иное. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет могут использовать Платформу и платные услуги с согласия своего родителя, опекуна или иного законного представителя в случаях, когда такое согласие требуется применимым законодательством. Родители или законные опекуны несут ответственность, когда это применимо, за:
точность данных, предоставленных при регистрации;
использование Платформы несовершеннолетним;
бронирование индивидуальных занятий;
осуществление платежей;
точность данных, предоставленных несовершеннолетним;
использование AI-репетитора несовершеннолетним. Подключение Google Calendar само по себе не является доказательством возраста или личности Пользователя либо наличия согласия родителя или законного опекуна. Если будет установлено, что персональные данные были собраны или обрабатывались с нарушением применимого законодательства, Платформа вправе удалить такие данные, ограничить их обработку или принять иные соответствующие меры.
11. Особенности обработки данных при использовании AI-репетитора
AI-репетитор, используемый на Платформе, является самостоятельной цифровой образовательной услугой. При использовании AI-репетитора могут обрабатываться:
вопросы, заданные Пользователем;
ответы, сгенерированные AI;
история обучения;
выбранные темы;
данные о прогрессе в обучении;
персонализированные рекомендации. Эти данные используются для:
обеспечения работы AI-репетитора;
генерации ответов;
персонализации процесса обучения;
повышения качества услуг Платформы;
выявления и устранения технических ошибок. Платформа стремится передавать поставщикам услуг AI только те данные, которые необходимы для обработки конкретного запроса, и избегать передачи избыточных персональных данных. Ответы AI-репетитора генерируются автоматически с использованием технологий искусственного интеллекта. Хотя Платформа стремится обеспечить максимально возможную точность и полезность ответов, ответы, сгенерированные AI, могут быть неточными, неполными или устаревшими. Поэтому Пользователю не следует полагаться на ответы AI как на единственный источник информации. AI-репетитор не является человеком-Репетитором или официальным образовательным учреждением и не заменяет услуги индивидуального обучения, предоставляемые независимыми Репетиторами. AI-репетитор не предназначен для предоставления финансовых, юридических, медицинских или иных профессиональных консультаций. Данные, полученные посредством необязательной интеграции с Google Calendar, не используются для обучения или совершенствования моделей искусственного интеллекта общего назначения или моделей машинного обучения.
12. Обработка данных в рамках Партнёрской программы
Если Пользователь участвует в Партнёрской программе LuxRepetitor, Платформа может обрабатывать дополнительные данные, необходимые для администрирования Программы. Они могут включать:
идентификационные данные Партнёра;
реферальные ссылки или Referral ID;
статистику привлечённых пользователей;
начисленное комиссионное вознаграждение;
платёжную информацию;
историю выплат. Эти данные используются для:
администрирования Партнёрской программы;
расчёта комиссионного вознаграждения;
осуществления выплат;
предотвращения мошенничества;
выполнения юридических обязательств. Партнёрская программа может использовать файлы cookie или уникальные реферальные ссылки для идентификации пользователей, привлечённых Партнёром, с соблюдением применимых требований законодательства о файлах cookie и защите персональных данных.
13. Ссылки и интеграции со сторонними сервисами
Платформа может содержать ссылки на веб-сайты и сервисы, управляемые третьими лицами, а также поддерживать необязательные интеграции с такими сервисами. Сторонние сервисы могут обрабатывать персональные данные в соответствии со своими применимыми условиями конфиденциальности и юридическими обязательствами. Когда Платформа передаёт персональные данные третьему лицу в рамках интеграции, запрошенной Пользователем, объём передаваемых данных ограничивается данными, необходимыми для предоставления соответствующей функциональности. Интеграция с Google Calendar отдельно описана в разделах 2.9 и 4.5 настоящей Политики конфиденциальности. Пользователям рекомендуется ознакомиться с информацией о конфиденциальности сторонних сервисов, которыми они решают воспользоваться.
14. Изменения настоящей Политики конфиденциальности
Платформа может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе в связи с изменениями законодательства, функциональности Платформы, технологий или практики обработки данных. Обновлённая версия Политики конфиденциальности публикуется на Платформе. Если этого требует применимое законодательство, зарегистрированные Пользователи также могут быть уведомлены о существенных изменениях по электронной почте или другими соответствующими средствами, используемыми Платформой. Обновлённая Политика конфиденциальности применяется с указанной в ней даты вступления в силу или обновления. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с Политикой конфиденциальности, чтобы оставаться информированными о порядке обработки персональных данных.
15. Контактная информация
По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, либо для реализации прав, предусмотренных GDPR, Пользователь может обратиться: MB „Luxagente“ Код юридического лица: 307409593 Адрес: Z. Gerulaičio g. 4–34, LT-45391 Kaunas, Lithuania Электронная почта: info@luxrepetitor.ai Веб-сайт: luxrepetitor.ai
16. Заключительные положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулируется применимым законодательством Литовской Республики и законодательством Европейского союза в области защиты персональных данных. Если какое-либо положение настоящей Политики конфиденциальности будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность остальных положений. Любые споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики конфиденциальности, в первую очередь разрешаются путём переговоров, когда это уместно. Если соглашение не может быть достигнуто, спор разрешается в соответствии с применимым законодательством без ущерба для права субъекта данных подать жалобу в компетентный надзорный орган или воспользоваться иными правами, предоставленными применимым законодательством.