Договор о сотрудничестве с Репетитором и использовании Платформы

1.1. Настоящее Соглашение регулирует условия сотрудничества между MB „Luxagente“ (далее — Платформа) и репетитором (далее — Репетитор), который использует Платформу LuxRepetitor для самостоятельного предоставления услуг дистанционного обучения.

1.2. Присоединяясь к Платформе и принимая настоящее Соглашение, Репетитор подтверждает, что ознакомился с его условиями, понял их содержание и согласен их соблюдать.

1.3. Платформа не является работодателем Репетитора. Репетитор действует как независимый поставщик услуг обучения и самостоятельно несёт ответственность за свою деятельность, надлежащую регистрацию такой деятельности, если это требуется применимым законодательством, выполнение своих налоговых обязательств и соблюдение всех иных применимых требований законодательства.

2.1. Платформа LuxRepetitor предоставляет Репетитору возможность:

создавать и управлять профилем Репетитора;

публиковать и управлять доступным временем для проведения занятий;

отображаться Пользователям LuxRepetitor, которые ищут Репетитора;

получать и принимать запросы Учеников на бронирование занятий;

организовывать и проводить дистанционные индивидуальные занятия;

пользоваться средствами коммуникации и административными инструментами Платформы;

управлять бронированиями занятий;

2.2. Репетитор самостоятельно устанавливает стоимость занятий и время своей доступности, решает, каких Учеников принимать, определяет методику преподавания и самостоятельно организует предоставление своих услуг индивидуального обучения.

2.3. MB „Luxagente“ предоставляет технологическую Платформу и связанные с ней функции бронирования, коммуникации, администрирования платежей и технического обеспечения. MB „Luxagente“ не является поставщиком услуг индивидуального обучения, забронированных через Платформу. Такие услуги предоставляются выбранным Репетитором самостоятельно, от своего имени и под свою ответственность.

2.4. При бронировании индивидуального занятия Ученик выбирает конкретного Репетитора, который предоставляет соответствующую услугу обучения. В рамках этих отношений MB „Luxagente“ выступает поставщиком технологической Платформы и связанной с ней административной функциональности, а не поставщиком услуги индивидуального обучения.

2.5. Дистанционные индивидуальные занятия, забронированные через LuxRepetitor, проводятся с использованием сервиса видеоконференций Zoom. LuxRepetitor предоставляет технологическую функциональность, необходимую для бронирования и администрирования занятия, в то время как сама услуга индивидуального обучения предоставляется Репетитором.

2.6. Необязательная интеграция с Google Calendar 2.6.1. Платформа может предоставлять Репетитору возможность подключить свою учётную запись Google Calendar к Платформе. Такая интеграция является необязательной и не требуется для использования Платформы. 2.6.2. Если Репетитор включает интеграцию и предоставляет необходимые разрешения через Google, Платформа может создавать, обновлять и синхронизировать связанные с LuxRepetitor календарные события, включая запланированные занятия и доступное для проведения занятий время Репетитора, настроенное через Платформу, в соответствии с функциональностью, выбранной Репетитором. 2.6.3. Интеграция с Google Calendar предоставляется исключительно как дополнительная функция планирования и удобства. Информация о бронировании, отображаемая непосредственно на Платформе LuxRepetitor, остаётся основным источником информации о статусе, дате и времени занятия.

3.1. Предоставлять точную, полную и актуальную информацию о себе.

3.2. Оказывать услуги индивидуального обучения добросовестно, профессионально и ответственно.

3.3. Соблюдать настоящее Соглашение, правила Платформы и применимое законодательство Литовской Республики.

3.4. Своевременно подключаться к запланированным занятиям.

3.5. Общаться с Учениками и их законными представителями вежливо, уважительно и этично.

3.6. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных и иной конфиденциальной информации Учеников и их законных представителей.

3.7. Воздерживаться от действий, которые могут незаконно или необоснованно причинить ущерб Платформе, её Пользователям или её репутации.

3.8. Если Репетитор решает использовать необязательную интеграцию с Google Calendar, он по-прежнему несёт ответственность за проверку своих бронирований и расписания непосредственно на Платформе LuxRepetitor. Сбой, задержка или прерывание синхронизации календаря сами по себе не отменяют, не переносят и иным образом не изменяют бронирование, совершённое через Платформу.

4.1. Подтверждение бронирования занятий 4.1.1. После получения нового запроса на бронирование занятия Репетитор обязан принять или отклонить его в течение 3 часов. 4.1.2. После принятия Репетитором запроса на бронирование Ученику предоставляется 1 час для осуществления оплаты. 4.1.3. Если Ученик не оплачивает бронирование в течение установленного 1-часового периода, бронирование автоматически отменяется.

4.2. Отмена занятия 4.2.1. Если Репетитор не может провести уже оплаченное занятие в запланированное время, он должен в первую очередь попытаться согласовать с Учеником перенос занятия через систему CHAT Платформы. 4.2.2. Если Репетитор отменяет оплаченное занятие без согласованного переноса, такой случай может быть зафиксирован как возможное нарушение со стороны Репетитора и передан администратору LuxRepetitor на рассмотрение. Администратор вправе запросить объяснения у обеих сторон и оценить все существенные обстоятельства. 4.2.3. Если администратор подтверждает, что оплаченное занятие было отменено вследствие нарушения со стороны Репетитора без согласованного переноса, Ученику возвращается 100 % суммы, фактически уплаченной за соответствующее занятие, и дополнительно начисляется 100 AI-кредитов. Strike является отдельной административной мерой. Решение о назначении Strike принимается администратором отдельно. Strike никогда не назначается автоматически.

4.3. Неявка на занятие и опоздание 4.3.1. Репетитор обязан подключиться к занятию вовремя. 4.3.2. Если Репетитор опаздывает более чем на 5 минут после запланированного времени начала занятия, такое опоздание может быть зафиксировано как возможное нарушение и после рассмотрения обстоятельств администратором LuxRepetitor может являться основанием для назначения Strike. Само по себе опоздание не приводит автоматически к возврату денежных средств, компенсации или назначению Strike. Окончательное решение о назначении Strike принимает исключительно администратор LuxRepetitor. 4.3.3. Если Репетитор не подключается к занятию в течение 10 минут после запланированного времени начала и согласованный перенос отсутствует, система может зафиксировать возможную неявку Репетитора (Tutor no-show) и передать случай администратору LuxRepetitor на рассмотрение. Сам по себе факт отсутствия Репетитора в течение 10 минут автоматически не устанавливает его вину и не приводит к автоматическому возврату денежных средств или назначению Strike. 4.3.4. Если после рассмотрения обстоятельств администратор подтверждает нарушение со стороны Репетитора, применяется Гарантия LuxRepetitor: Ученику возвращается 100 % суммы, фактически уплаченной за соответствующее занятие, и начисляется 100 AI-кредитов. Решение о назначении Strike принимается администратором отдельно.

4.4. Перенос занятия 4.4.1. Репетитор может связаться с Учеником через систему CHAT Платформы и предложить перенести занятие на другое время. 4.4.2. Согласованный обеими сторонами перенос занятия не является отменой или неявкой и сам по себе не является основанием для назначения Strike. 4.4.3. Ученик вправе согласиться с предложенным переносом или отказаться от него. 4.4.4. Если Ученик не согласен на перенос и оплаченное занятие отменяется Репетитором без согласования нового времени, Ученику возвращается полная сумма, фактически уплаченная за соответствующее занятие, и применяется пункт 4.2.3 настоящего Соглашения. 4.4.5. Если включена синхронизация с Google Calendar, после согласованного переноса или иного подтверждённого изменения занятия Платформа может автоматически обновить соответствующее календарное событие. Само по себе изменение события в Google Calendar не является согласованным переносом занятия, если соответствующее изменение также не было подтверждено через Платформу LuxRepetitor в соответствии с настоящим Соглашением.

4.5. Strike, Teacher Blacklist и исключение 4.5.1. Основанием для назначения Strike могут являться:

a) отмена оплаченного занятия без согласованного переноса;

b) неявка Репетитора (Tutor no-show);

4.6. Гарантия LuxRepetitor 4.6.1. Гарантия LuxRepetitor применяется только после того, как администратор LuxRepetitor подтвердит нарушение со стороны Репетитора в рамках процедуры разрешения споров, установленной разделом 10 настоящего Соглашения. 4.6.2. К возможным нарушениям Репетитора, которые администратор оценивает индивидуально, относятся, в частности:

отмена Репетитором оплаченного занятия без согласованного переноса;

неявка Репетитора (Tutor no-show);

5.1. Платежи Учеников за индивидуальные занятия, забронированные через Платформу LuxRepetitor, осуществляются с использованием платёжных решений, интегрированных в Платформу. Платёжные операции технически обрабатываются через OPAY и платёжную инфраструктуру ComplyPay, используемую для расчётов, связанных с индивидуальными занятиями, с учётом применимых условий соответствующих поставщиков платёжных услуг.

5.2. За каждое успешно проведённое индивидуальное занятие Репетитор имеет право на 80 % суммы вознаграждения, рассчитанной за соответствующее занятие, а MB „Luxagente“ имеет право на 20 % комиссии Платформы за предоставляемые Платформой технологические, связанные с бронированием, административные и иные сопутствующие услуги.

5.3. Причитающееся Репетитору вознаграждение и комиссия Платформы, причитающаяся MB „Luxagente“, учитываются и распределяются с использованием платёжной инфраструктуры, применяемой для расчётов по индивидуальным занятиям. 80 % вознаграждения, причитающегося Репетитору, не являются доходом MB „Luxagente“. 20 % комиссии Платформы, причитающейся MB „Luxagente“, являются доходом Платформы с учётом применимого бухгалтерского и налогового законодательства.

5.4. Репетитор действует как независимый поставщик услуг обучения и самостоятельно несёт ответственность за надлежащую регистрацию своей деятельности, если такая регистрация требуется применимым законодательством. Репетитор также самостоятельно несёт ответственность за декларирование доходов, полученных от предоставления услуг индивидуального обучения, в Государственной налоговой инспекции Литовской Республики (Valstybinė mokesčių inspekcija — VMI), а также за расчёт и уплату всех налогов, взносов социального страхования и иных обязательных платежей, применимых к Репетитору в соответствии с законодательством.

5.5. MB „Luxagente“ не является работодателем Репетитора и, за исключением случаев, когда иное прямо требуется применимым законодательством, не декларирует от имени Репетитора его доходы от самостоятельного предоставления услуг обучения и не выполняет за Репетитора его личные налоговые обязательства.

5.6. Если занятие не состоялось вследствие подтверждённого нарушения со стороны Репетитора и сумма, уплаченная за соответствующее занятие, возвращается Ученику в соответствии с настоящим Соглашением, вознаграждение за такое занятие Репетитору не выплачивается.

5.7. Порядок платежей и распределения вознаграждения, установленный настоящим разделом, применяется к индивидуальным занятиям, предоставляемым независимыми Репетиторами. Он не применяется к отдельным цифровым услугам, непосредственно предоставляемым MB „Luxagente“, включая услуги AI Tutor / AI Agent, которые регулируются отдельными условиями покупки и использования соответствующих услуг.

6.1. Предлагать Ученикам оплачивать занятия, забронированные через LuxRepetitor, вне платёжной системы, предоставляемой через Платформу.

6.2. Предоставлять свои контактные данные или иную информацию с целью организации занятий вне Платформы.

6.3. Использовать оскорбительные, дискриминационные, непристойные или иным образом неприемлемые выражения.

6.4. Использовать Платформу в незаконных целях.

6.5. Запрашивать или принимать от Учеников дополнительную оплату за занятия, забронированные через Платформу LuxRepetitor, способом, позволяющим обойти установленный Платформой порядок оплаты.

6.6. Рекламировать на Платформе другие образовательные платформы, репетиторские услуги или иную коммерческую деятельность, не связанную с LuxRepetitor.

7.1. Репетитор обязуется не использовать Платформу LuxRepetitor для поиска Учеников с намерением впоследствии предоставлять этим Ученикам услуги обучения вне Платформы.

7.2. Репетитору запрещается предлагать Ученикам или их законным представителям продолжить напрямую занятия, организованные через LuxRepetitor, в обход Платформы.

7.3. Репетитору запрещается предоставлять через Платформу свой номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в социальных сетях или иные контактные данные, если целью этого является организация занятий вне Платформы LuxRepetitor.

7.4. Вся коммуникация между Учеником и Репетитором по вопросам бронирования, переноса, отмены и иных административных аспектов занятий, организованных через LuxRepetitor, должна осуществляться через Платформу LuxRepetitor.

7.5. Платформа не оценивает и не контролирует содержание услуги индивидуального обучения. Репетитор несёт ответственность за свою методику преподавания, качество объяснений и предоставление услуги обучения.

7.6. Обязательства, предусмотренные настоящим разделом, действуют в течение всего периода использования Репетитором Платформы и в течение 12 месяцев после закрытия учётной записи Репетитора в той мере, в какой это допускается применимым законодательством.

7.7. При выявлении нарушения настоящего раздела LuxRepetitor вправе приостановить действие или закрыть учётную запись Репетитора. Любые невыплаченные суммы, причитающиеся Репетитору, рассматриваются в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством.

7.8. Если Ученик или его законный представитель предлагает продолжить занятия вне Платформы LuxRepetitor, Репетитор обязан отказаться от такого предложения и незамедлительно уведомить администрацию LuxRepetitor.

7.9. Репетитор подтверждает, что действует как независимый поставщик услуг и не является работником MB „Luxagente“, партнёром в смысле трудового законодательства или представителем MB „Luxagente“.

8.1. Все права интеллектуальной собственности на Платформу LuxRepetitor, включая её программное обеспечение, дизайн, логотипы, товарные знаки, функциональные возможности, решения на основе искусственного интеллекта, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности Платформы, принадлежат MB „Luxagente“ или её законным лицензиарам.

8.2. Репетитор сохраняет авторские и иные права интеллектуальной собственности на учебные материалы, самостоятельно созданные Репетитором и загруженные на Платформу.

8.3. Загружая на Платформу собственные учебные материалы, Репетитор предоставляет Платформе неисключительное и безвозмездное право хранить, технически обрабатывать, анализировать, отображать и иным образом использовать такие материалы в объёме, необходимом для функционирования Платформы, организации конкретных занятий, предоставления услуг обучения и работы функций Платформы, выбранных Репетитором. Права собственности и авторские права на такие материалы Репетитора к Платформе не переходят.

8.4. При использовании функций Платформы Репетитор может загружать учебные или образовательные материалы, включая материалы, созданные самим Репетитором, выдержки из учебников, задания, документы или иной образовательный контент, для использования Платформы, AI-репетитора или других образовательных функций. Платформа не осуществляет предварительную проверку или контроль содержания всех материалов, загружаемых Репетитором.

8.5. Репетитор несёт ответственность за наличие у него права загружать и использовать предоставляемые им материалы предусмотренным способом и в предусмотренном объёме, а также за то, чтобы такое использование не нарушало авторские права, лицензионные права, права на товарные знаки или иные права интеллектуальной собственности третьих лиц. Сам по себе факт загрузки материалов на Платформу не предоставляет Репетитору, Платформе или другим Пользователям каких-либо прав собственности или иных прав интеллектуальной собственности на материалы, созданные третьими лицами.

8.6. Образовательные материалы третьих лиц, загруженные Репетитором на Платформу, включая учебники или выдержки из учебников, задания, документы и иной контент, охраняемый авторским правом, могут технически храниться, обрабатываться и анализироваться в объёме, необходимом для предоставления функций Платформы и AI-репетитора, выбранных Репетитором или соответствующим Пользователем. Сама по себе загрузка таких материалов не предоставляет Платформе права включать их в общую базу знаний или учебную базу Платформы, использовать их для предоставления ответов AI-репетитора другим Пользователям, не связанным с лицом, загрузившим такие материалы, либо использовать их для обучения или совершенствования моделей искусственного интеллекта. Любое такое более широкое использование допускается только в случае, если Платформа обладает необходимыми правами, лицензией или иным законным основанием в соответствии с применимым законодательством.

8.7. Учебные материалы, самостоятельно созданные Репетитором, могут использоваться в общей базе знаний Платформы, для функций AI-репетитора, обучения или совершенствования систем искусственного интеллекта либо для предоставления услуг другим Пользователям Платформы только в той мере, в какой Платформа обладает соответствующими правами или иным законным основанием, допускаемым применимым законодательством. Если для такого использования требуется согласие Репетитора или отдельное разрешение, материалы используются в этих целях только после получения такого согласия или разрешения.

8.8. Если загруженные Репетитором материалы содержат персональные данные, Репетитор обязан убедиться в наличии законного основания для предоставления таких данных Платформе. Платформа обрабатывает такие персональные данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите персональных данных.

8.9. Репетитору запрещается использовать Платформу для систематического или незаконного копирования, распространения, публикации или иного использования произведений, охраняемых авторским правом, способом, нарушающим права интеллектуальной собственности третьих лиц. При получении обоснованной информации о возможном нарушении Платформа вправе ограничить доступ к соответствующим материалам, удалить их или принять иные законные меры.

8.10. Без предварительного письменного согласия LuxRepetitor Репетитору запрещается копировать, распространять, продавать, изменять, декомпилировать, осуществлять обратную инженерию (reverse engineering) или иным незаконным способом использовать программное обеспечение Платформы LuxRepetitor, решения на основе искусственного интеллекта, базы данных или иные объекты интеллектуальной собственности Платформы, за исключением случаев, когда такие действия прямо разрешены императивными нормами применимого законодательства.

8.11. Репетитор несёт ответственность за контент, загруженный им на Платформу или предоставленный через неё, а также за обеспечение соответствия его использования применимому законодательству. Настоящее положение не ограничивает обязанности или ответственность Платформы в случаях, когда такие обязанности или ответственность возлагаются на Платформу императивными нормами применимого законодательства.

8.12. Репетитор может участвовать в Партнёрской программе LuxRepetitor в соответствии с отдельными условиями Партнёрской программы.

9.1. Контролировать деятельность Репетитора на Платформе и соблюдение им настоящего Соглашения.

9.2. Рассматривать жалобы Учеников и споры, связанные с услугами, предоставляемыми Репетитором через Платформу.

9.3. Запрашивать у Репетитора объяснения в связи с полученными жалобами или возможными нарушениями правил.

9.4. Временно приостанавливать действие или закрывать учётную запись Репетитора в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением.

9.5. Проверять и, при наличии законного основания, ограничивать доступ или удалять информацию или материалы, загруженные Репетитором, если они нарушают применимое законодательство, права третьих лиц или правила Платформы.

9.6. Обновлять функциональность Платформы, её правила и порядок предоставления услуг, заранее информируя Репетиторов о существенных изменениях в случаях, когда такое уведомление требуется.

10.1. Если Ученик считает, что занятие не состоялось, было проведено ненадлежащим образом либо Репетитор нарушил настоящее Соглашение или правила Платформы, Ученик вправе подать спор через Платформу LuxRepetitor.

10.2. Спор должен быть подан не позднее чем через 48 часов после окончания занятия.

10.3. После подачи спора выплата причитающегося Репетитору вознаграждения может быть временно приостановлена на период рассмотрения спора до принятия окончательного решения.

10.4. Администрация LuxRepetitor вправе запросить у обеих сторон дополнительную информацию, объяснения или иные данные, относящиеся к спору.

10.5. При разрешении спора LuxRepetitor может учитывать:

данные о бронировании занятия;

журналы времени подключения;

переписку в системе CHAT;

аудио- или видеозапись занятия, если такая запись была произведена на законных основаниях;

10.6. После оценки существенных обстоятельств администрация LuxRepetitor принимает решение по спору в течение 10 рабочих дней, за исключением случаев, когда по объективным причинам требуется более длительный срок рассмотрения.

10.7. Если спор признан обоснованным и установлено, что занятие не состоялось или было проведено ненадлежащим образом вследствие нарушения со стороны Репетитора:

Ученику возвращается полная сумма, фактически уплаченная за соответствующее занятие;

Ученику предоставляется компенсация, предусмотренная Гарантией LuxRepetitor;

10.8. Если спор признан необоснованным, причитающееся Репетитору вознаграждение выплачивается в соответствии с применимым порядком расчётов.

10.9. Неоднократная подача явно необоснованных или ложных жалоб может рассматриваться как злоупотребление Платформой.

10.10. Решение администрации LuxRepetitor по спору применяется в рамках внутренней процедуры разрешения споров Платформы и не ограничивает право любой из сторон использовать средства правовой защиты в соответствии с применимым законодательством.

10.11. Принцип справедливости LuxRepetitor стремится обеспечить справедливое разрешение споров. Ни Ученик, ни Репетитор не считаются виновными исключительно на основании факта подачи жалобы. Каждый случай рассматривается индивидуально на основании доступных объективных данных и объяснений, предоставленных сторонами.

11.1. Платформа обрабатывает персональные данные Репетиторов и Учеников в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), применимым законодательством Литовской Республики и Политикой конфиденциальности Платформы.

11.2. Репетитор обязуется использовать персональные данные Учеников, полученные через Платформу, исключительно в объёме, необходимом для организации и проведения соответствующих занятий.

11.3. Репетитор обязуется не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию об Учениках или их законных представителях без соответствующего законного основания.

11.4. Репетитору запрещается копировать, хранить или использовать персональные данные Учеников в целях, не связанных с предоставлением соответствующих услуг, без надлежащего законного основания.

11.5. Если Репетитор добровольно подключает учётную запись Google Calendar, персональные данные и данные авторизации, необходимые для работы интеграции, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Платформы и разрешениями, предоставленными Репетитором через Google. Репетитор вправе в любое время отключить интеграцию с Google Calendar.

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Репетитором при регистрации на Платформе LuxRepetitor.

12.2. Репетитор вправе самостоятельно инициировать удаление своей учётной записи через Платформу: «Аккаунт» → «Безопасность» → «Удалить аккаунт». Отдельные данные могут продолжать храниться после удаления учётной записи, если их хранение требуется или иным образом законно допускается применимым законодательством.

12.3. Платформа вправе временно приостановить действие или закрыть учётную запись Репетитора, если Репетитор нарушает настоящее Соглашение или правила Платформы. В случае серьёзного или повторного нарушения, мошенничества, незаконной деятельности, обхода Платформы или поведения, способного причинить существенный ущерб Платформе или её Пользователям, Платформа вправе немедленно приостановить действие или закрыть учётную запись Репетитора.

12.4. Прекращение настоящего Соглашения не освобождает ни одну из сторон от обязательств, возникших до его прекращения и которые по своей природе продолжают действовать после прекращения Соглашения.

13.1. Платформа вправе изменять или дополнять настоящее Соглашение. О существенных изменениях Репетиторы уведомляются через Платформу или по электронной почте.

13.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения становится недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

13.3. Все споры в первую очередь разрешаются путём переговоров. Если соглашение не может быть достигнуто, споры разрешаются в соответствии с применимым законодательством Литовской Республики.

13.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Литовской Республики.

13.5. Принимая настоящее Соглашение, Репетитор подтверждает, что ознакомился с ним, понял его содержание и согласен со всеми его условиями.