Договор о сотрудничестве с преподавателем и использовании платформы

1.1. Настоящее Соглашение регулирует условия сотрудничества между MB «Luxagente» (далее — Платформа) и преподавателем (далее — Преподаватель), который использует Платформу для оказания услуг дистанционного обучения.

1.2. Присоединяясь к Платформе и принимая настоящее Соглашение, Преподаватель подтверждает, что прочитал и понял его условия и согласен их соблюдать.

1.3. Платформа не является работодателем Преподавателя. Преподаватель оказывает услуги самостоятельно и несёт полную ответственность за свою деятельность, выполнение налоговых обязательств и соблюдение всех применимых законов и нормативных требований.

2.1. Платформа предоставляет Преподавателю возможность: создавать профиль преподавателя; публиковать доступное для проведения занятий время; принимать бронирования учащихся; проводить дистанционные занятия; пользоваться средствами коммуникации и административными инструментами Платформы; получать оплату за проведённые занятия.

2.2. Преподаватель самостоятельно устанавливает стоимость занятий и время своей доступности, решает, каких учащихся принимать, и самостоятельно организует процесс обучения.

2.3. Платформа администрирует бронирования и платежи и обеспечивает техническое функционирование Платформы. Платформа не является исполнителем услуг индивидуального обучения. Услуги индивидуального обучения предоставляются учащимся Преподавателем от своего имени и под свою ответственность.

2.4. При бронировании индивидуального занятия учащийся заключает договор на оказание услуг обучения непосредственно с выбранным Преподавателем. В рамках этих отношений Платформа выступает исключительно в качестве технологического посредника, обеспечивающего бронирование, платежи и коммуникацию между учащимся и Преподавателем.

3.1. Предоставлять точную, полную и актуальную информацию о себе.

3.2. Оказывать услуги обучения добросовестно, профессионально и ответственно.

3.3. Соблюдать настоящее Соглашение, правила Платформы и законодательство Литовской Республики.

3.4. Своевременно подключаться к запланированным занятиям.

3.5. Общаться с учащимися вежливо, уважительно и этично.

3.6. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных учащихся.

3.7. Воздерживаться от любых действий, которые могут нанести ущерб репутации Платформы.

4.1. Подтверждение бронирования занятий 4.1.1. После получения нового запроса на бронирование занятия Преподаватель обязан принять или отклонить его в течение 3 часов. 4.1.2. После подтверждения бронирования учащемуся предоставляется 1 час для осуществления оплаты. 4.1.3. Если учащийся не оплачивает бронирование в течение 1 часа, оно автоматически отменяется.

4.2. Отмена занятия 4.2.1. Если Преподаватель не может провести уже оплаченное занятие в запланированное время, он должен в первую очередь стремиться согласовать с учащимся перенос занятия через систему CHAT Платформы. 4.2.2. Если Преподаватель отменяет уже оплаченное занятие без согласованного переноса, полная сумма, уплаченная за занятие, возвращается на счёт учащегося. 4.2.3. Отмена уже оплаченного занятия без согласованного переноса является основанием для Strike. Окончательное решение о назначении Strike принимает исключительно администратор LuxRepetitor. Strike не назначается автоматически.

4.3. Неявка на занятие и опоздание 4.3.1. Преподаватель обязан подключиться к занятию вовремя. 4.3.2. Если Преподаватель опаздывает более чем на 5 минут после запланированного времени начала, такое опоздание является основанием для Strike. Окончательное решение о назначении Strike принимает исключительно администратор LuxRepetitor. Strike не назначается автоматически. 4.3.3. Если Преподаватель не подключается к занятию в течение 10 минут после запланированного времени начала и заранее не уведомил учащегося (неявка Преподавателя / Tutor no-show), считается, что занятие не состоялось по вине Преподавателя, и полная сумма, уплаченная за занятие, возвращается на счёт учащегося. 4.3.4. Неявка Преподавателя является основанием для Strike. Окончательное решение о назначении Strike принимает исключительно администратор LuxRepetitor. Strike не назначается автоматически.

4.4. Перенос занятия 4.4.1. Преподаватель может связаться с учащимся через систему CHAT Платформы и предложить перенести занятие на другое время. 4.4.2. Согласованный перенос занятия не является отменой и не является неявкой и не является основанием для Strike. 4.4.3. Учащийся может согласиться с предложенным переносом или отказаться от него. 4.4.4. Если учащийся не соглашается на перенос занятия и оплаченное занятие отменяется без согласованного нового времени, полная сумма, уплаченная за занятие, возвращается на счёт учащегося, и применяется пункт 4.2.3.

4.5. Strike, blacklist и исключение 4.5.1. Основаниями для Strike являются: (a) отмена уже оплаченного занятия без согласованного переноса; (b) неявка Преподавателя (Tutor no-show); (c) опоздание Преподавателя более чем на 5 минут после запланированного времени начала. 4.5.2. Окончательное решение о назначении Strike принимает исключительно администратор LuxRepetitor. Автоматического назначения Strike нет. 4.5.3. Каждый Strike учитывается в течение 90 календарных дней с даты его назначения. По истечении этих 90 календарных дней данный конкретный Strike больше не учитывается при расчёте порога для исключения. 4.5.4. Если у Преподавателя одновременно имеется 3 активных Strike в пределах соответствующих 90-дневных периодов, Преподаватель исключается из LuxRepetitor и заносится в blacklist. 4.5.5. Платформа не использует отдельную систему «рейтинга надёжности». Последствия событий, указанных в настоящем разделе, применяются исключительно через модель Strike, описанную выше.

4.6. Гарантия LuxRepetitor 4.6.1. Если занятие не состоялось по вине Преподавателя, полная сумма, уплаченная за занятие, возвращается на счёт учащегося. 4.6.2. Преподаватель считается ответственным за несостоявшееся занятие, если Преподаватель отменяет уже оплаченное занятие без согласованного переноса; не является на занятие (неявка Преподавателя / Tutor no-show); либо не подключается к занятию в течение 10 минут после запланированного времени начала и заранее не уведомляет учащегося. 4.6.3. Помимо полного возврата уплаченной суммы, Платформа начисляет учащемуся 100 кредитов в качестве компенсации за причинённые неудобства. 4.6.4. Компенсация в размере 100 кредитов начисляется учащемуся только в том случае, если в рамках процедуры разрешения споров, предусмотренной разделом 10 настоящего Соглашения, установлено, что занятие не состоялось по вине Преподавателя.

5.1. Платформа администрирует приём платежей через лицензированных платёжных партнёров. Преподаватель соглашается с тем, что денежные средства, уплаченные учащимися за индивидуальные занятия, первоначально принимаются и администрируются Платформой. Причитающаяся Преподавателю часть вознаграждения рассчитывается в соответствии с настоящим Соглашением и выплачивается в соответствии с установленным Платформой порядком расчётов. Причитающаяся Преподавателю часть вознаграждения не является доходом Платформы. Доход Платформы состоит исключительно из комиссии, предусмотренной настоящим Соглашением.

5.2. За каждое успешно проведённое занятие Платформа удерживает комиссию в размере 20 % за услуги по администрированию Платформы.

5.3. Оставшаяся часть вознаграждения перечисляется Преподавателю в соответствии с установленным Платформой порядком расчётов.

5.4. Если занятие не состоялось по вине Преподавателя, вознаграждение за такое занятие Преподавателю не выплачивается.

5.5. Преподаватель самостоятельно несёт ответственность за выполнение своих налоговых обязательств.

6.1. Предлагать учащимся оплачивать занятия вне Платформы LuxRepetitor.

6.2. Предоставлять свои контактные данные или иную информацию с целью организации занятий вне Платформы.

6.3. Использовать оскорбительные, дискриминационные, непристойные или иным образом неприемлемые выражения.

6.4. Использовать Платформу в незаконных целях.

6.5. Запрашивать или принимать от учащихся дополнительную оплату за занятия, организованные через Платформу LuxRepetitor.

6.6. Рекламировать на Платформе другие образовательные платформы, репетиторские услуги или иную коммерческую деятельность, не связанную с LuxRepetitor.

7.1. Преподаватель обязуется не использовать Платформу LuxRepetitor для поиска учащихся с намерением впоследствии оказывать им услуги обучения вне Платформы.

7.2. Преподавателю запрещается предлагать учащимся или их законным представителям продолжить занятия напрямую, в обход Платформы LuxRepetitor.

7.3. Преподавателю запрещается предоставлять через Платформу свой номер телефона, адрес электронной почты, аккаунты в социальных сетях или иные контактные данные, если целью этого является организация занятий вне Платформы LuxRepetitor.

7.4. Вся коммуникация между учащимся и Преподавателем по вопросам организации занятий должна осуществляться исключительно через Платформу LuxRepetitor.

7.5. Платформа не оценивает и не контролирует содержание индивидуальной услуги обучения. Преподаватель несёт полную ответственность за методику преподавания, качество объяснений и результаты обучения.

7.6. Данное обязательство действует в течение всего периода использования Преподавателем Платформы и в течение 12 месяцев после закрытия учётной записи Преподавателя в пределах, допускаемых применимым законодательством.

7.7. При выявлении нарушения настоящего раздела LuxRepetitor вправе немедленно приостановить или удалить учётную запись Преподавателя. Любые невыплаченные суммы рассматриваются в соответствии с настоящим Соглашением и применимым законодательством.

7.8. Если учащийся или его законный представитель самостоятельно предлагает продолжить занятия вне Платформы LuxRepetitor, Преподаватель обязан отказаться от такого предложения и незамедлительно уведомить администрацию LuxRepetitor.

7.9. Преподаватель подтверждает, что действует как независимый поставщик услуг и не является работником Платформы, партнёром в смысле трудового законодательства или представителем Платформы.

8.1. Все права интеллектуальной собственности на Платформу LuxRepetitor, включая её программное обеспечение, дизайн, логотипы, товарные знаки, функциональные возможности, решения на основе искусственного интеллекта, базы данных и иные объекты интеллектуальной собственности Платформы, принадлежат MB «Luxagente» или её законным лицензиарам.

8.2. Преподаватель сохраняет авторские и иные права интеллектуальной собственности на учебные материалы, самостоятельно созданные Преподавателем и загруженные на Платформу.

8.3. Загружая на Платформу собственные учебные материалы, Преподаватель предоставляет Платформе неисключительное и безвозмездное право хранить, технически обрабатывать, анализировать, отображать и иным образом использовать такие материалы в объёме, необходимом для функционирования Платформы, организации конкретных занятий, оказания услуг обучения и работы функций Платформы, выбранных Преподавателем. Права собственности и авторские права на такие материалы Преподавателя к Платформе не переходят.

8.4. При использовании функций Платформы Преподаватель может загружать учебные или образовательные материалы, включая материалы, созданные самим Преподавателем, выдержки из учебников, задания, документы или иной образовательный контент, для использования Платформы, ИИ-репетитора или других образовательных функций. Платформа не осуществляет предварительную проверку или контроль содержания всех материалов, загружаемых Преподавателем.

8.5. Преподаватель несёт ответственность за наличие у него права загружать и использовать предоставляемые им материалы предусмотренным способом и в предусмотренном объёме, а также за то, чтобы такое использование не нарушало авторские права, лицензионные права, права на товарные знаки или иные права интеллектуальной собственности третьих лиц. Сам по себе факт загрузки материалов на Платформу не предоставляет Преподавателю, Платформе или другим Пользователям каких-либо прав собственности или иных прав интеллектуальной собственности на материалы, созданные третьими лицами.

8.6. Образовательные материалы третьих лиц, загруженные Преподавателем на Платформу, включая учебники или выдержки из учебников, задания, документы и иной контент, охраняемый авторским правом, могут технически храниться, обрабатываться и анализироваться в объёме, необходимом для предоставления функций Платформы и ИИ-репетитора, выбранных Преподавателем или соответствующим Пользователем. Сама по себе загрузка таких материалов не предоставляет Платформе права включать их в общую базу знаний или учебную базу Платформы, использовать их для формирования ответов ИИ-репетитора другим Пользователям, не связанным с лицом, загрузившим такие материалы, либо использовать их для обучения или совершенствования моделей искусственного интеллекта. Любое такое более широкое использование материалов допускается только в том случае, если Платформа обладает необходимыми правами, лицензией или иным законным основанием в соответствии с применимым законодательством.

8.7. Учебные материалы, самостоятельно созданные Преподавателем, могут использоваться в общей базе знаний Платформы, для функций ИИ-репетитора, обучения или совершенствования систем искусственного интеллекта либо для предоставления услуг другим Пользователям Платформы только в той мере, в какой Платформа обладает соответствующими правами или иным законным основанием, допускаемым применимым законодательством. Если для такого использования требуется согласие Преподавателя или отдельное разрешение, материалы используются в этих целях только после получения такого согласия или разрешения.

8.8. Если загруженные Преподавателем материалы содержат персональные данные, Преподаватель обязан убедиться в наличии законного основания для предоставления таких данных Платформе. Платформа обрабатывает такие персональные данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите данных.

8.9. Преподавателю запрещается использовать Платформу для систематического или незаконного копирования, распространения, публикации или иного использования произведений, охраняемых авторским правом, способом, нарушающим права интеллектуальной собственности третьих лиц. При получении обоснованной информации о возможном нарушении прав Платформа вправе ограничить доступ к соответствующим материалам, удалить их или принять иные законные меры.

8.10. Без предварительного письменного согласия LuxRepetitor Преподавателю запрещается копировать, распространять, продавать, модифицировать, декомпилировать, осуществлять обратное проектирование (reverse engineering) или иным незаконным способом использовать программное обеспечение Платформы LuxRepetitor, решения на основе искусственного интеллекта, базы данных или иные объекты интеллектуальной собственности Платформы.

8.11. Преподаватель несёт ответственность за контент, загруженный им на Платформу или предоставленный через неё, а также за обеспечение соответствия его использования применимому законодательству. Настоящее положение не ограничивает обязанности или ответственность Платформы в случаях, когда такие обязанности или ответственность возлагаются на Платформу императивными нормами применимого законодательства.

8.12. Преподаватель может участвовать в Партнёрской программе LuxRepetitor в соответствии с отдельными условиями Партнёрской программы.

9.1. Контролировать деятельность Преподавателя и соблюдение им настоящего Соглашения.

9.2. Рассматривать жалобы учащихся и споры, связанные с услугами, оказанными Преподавателем.

9.3. Требовать от Преподавателя предоставления объяснений в связи с полученными жалобами или иными возможными нарушениями правил.

9.4. Временно приостанавливать действие или удалять учётную запись Преподавателя при выявлении нарушений настоящего Соглашения или правил Платформы.

9.5. Проверять и при необходимости удалять информацию или учебные материалы, загруженные Преподавателем, если они нарушают применимое законодательство, авторские права или правила Платформы.

9.6. Обновлять функциональные возможности Платформы, её правила и порядок предоставления услуг, заблаговременно информируя Преподавателей о существенных изменениях.

10.1. Если учащийся считает, что занятие не состоялось, было проведено ненадлежащим образом либо Преподаватель нарушил настоящее Соглашение или правила Платформы, учащийся вправе подать спор через Платформу LuxRepetitor.

10.2. Спор должен быть подан не позднее чем через 48 часов после окончания занятия.

10.3. После подачи спора выплата Преподавателю может быть временно приостановлена на период рассмотрения спора до принятия окончательного решения.

10.4. Администрация LuxRepetitor вправе запросить у обеих сторон дополнительную информацию, объяснения или иные данные, относящиеся к спору.

10.5. При разрешении спора LuxRepetitor может учитывать: данные о бронировании занятия; журналы времени подключения; переписку в системе CHAT; аудио- или видеозапись занятия, если такая запись была произведена на законных основаниях; иные технические данные, доступные на Платформе.

10.6. После оценки всех относящихся к делу обстоятельств администрация LuxRepetitor принимает решение по спору в течение 10 рабочих дней, за исключением случаев, когда по объективным причинам требуется более длительный срок рассмотрения.

10.7. Если спор признан обоснованным и установлено, что занятие не состоялось или было проведено ненадлежащим образом по вине Преподавателя: учащемуся возвращается полная сумма, уплаченная за занятие; учащемуся предоставляется компенсация, предусмотренная Гарантией LuxRepetitor; администратор LuxRepetitor может назначить Преподавателю Strike в соответствии с разделом 4.5 настоящего Соглашения.

10.8. Если спор признан необоснованным, вознаграждение за занятие выплачивается Преподавателю в соответствии с установленным Платформой порядком расчётов.

10.9. Неоднократная подача явно необоснованных или ложных жалоб может рассматриваться как злоупотребление Платформой и повлечь применение мер в соответствии с правилами Платформы.

10.10. Решение администрации LuxRepetitor по спору применяется в рамках внутренней процедуры разрешения споров Платформы и не ограничивает право любой из сторон использовать средства правовой защиты в соответствии с применимым законодательством.

10.11. Принцип справедливости. LuxRepetitor стремится обеспечить справедливое разрешение споров. Ни учащийся, ни Преподаватель не могут считаться виновными исключительно на основании факта подачи жалобы. Каждый спор рассматривается индивидуально на основании объективных данных Платформы и объяснений, предоставленных обеими сторонами.

11.1. Платформа обрабатывает персональные данные Преподавателей и учащихся в соответствии с Общим регламентом о защите данных (GDPR), законодательством Литовской Республики и Политикой конфиденциальности.

11.2. Преподаватель обязуется использовать персональные данные учащихся исключительно в целях организации и проведения занятий.

11.3. Преподаватель обязуется не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию об учащихся или их законных представителях.

11.4. Запрещается копировать, хранить или использовать персональные данные учащихся в иных целях без чёткого законного основания.

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его принятия Преподавателем при регистрации на Платформе LuxRepetitor.

12.2. Преподаватель может в любое время прекратить использование Платформы, подав запрос на закрытие своей учётной записи.

12.3. Платформа вправе временно приостановить действие или закрыть учётную запись Преподавателя, если Преподаватель нарушает настоящее Соглашение или правила Платформы. В случае серьёзного или повторного нарушения, мошенничества, незаконной деятельности, обхода Платформы или поведения, способного причинить существенный вред Платформе или её пользователям, Платформа вправе немедленно приостановить действие или закрыть учётную запись Преподавателя.

12.4. Прекращение Соглашения не освобождает ни одну из сторон от обязательств, возникших до его прекращения.

13.1. Платформа вправе изменять или дополнять настоящее Соглашение. О существенных изменениях Преподаватели будут уведомлены через Платформу или по электронной почте.

13.2. Если какое-либо положение настоящего Соглашения становится недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

13.3. Все споры в первую очередь разрешаются путём переговоров. Если соглашение не может быть достигнуто, споры разрешаются в соответствии с законодательством Литовской Республики.

13.4. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Литовской Республики.

13.5. Принимая настоящее Соглашение, Преподаватель подтверждает, что прочитал его, понял его содержание и согласен со всеми его условиями.